por Pedro Andersson | jun 20, 2018
Novas regras a partir de 1 de Julho A Autoridade Nacional de Comunicações (Anacom) estabeleceu novas regras para as operadoras responderem, a partir de Julho, às reclamações, entre as quais a obrigação de usar uma “linguagem clara e acessível” e prestar...
por Pedro Andersson | jun 10, 2018
Não é obrigado a pagar faturas com mais de 6 meses Muitos já sabem isto, mas estou a ver que outros tantos continuam sem saber deste pequeno (grande) detalhe.. Acabo de receber esta mensagem da espectadora/leitora Isabel Fonseca: Bom dia Pedro, Recebi hoje em mão,...
por Pedro Andersson | jun 6, 2018
A MEO (e os outros) vai deixar de poder cobrar as faturas em papel A ANACOM acaba de definir o nível mínimo das faturas detalhadas e a informação que é obrigatório incluir nas faturas que os operadores de comunicações eletrónicas devem disponibilizar gratuitamente aos...
por Pedro Andersson | mar 27, 2018
ANACOM contra o pagamento da fatura em papel A ANACOM acaba de enviar às redações um comunicado onde diz estar contra o pagamento de 1 € ou de qualquer outro valor pela fatura em papel. A MEO tinha anunciado que a partir de 1 de Abril ia passar a cobrar 1 € por cada...
por Pedro Andersson | mar 27, 2018
… e que deve reclamar Faltam só 4 dias para a MEO começar a cobrar 1 € por mês pelo envio de faturas em papel. A Deco denunciou hoje a ilegalidade desta cobrança e diz que já comunicou ao regulador Anacom as inúmeras queixas dos consumidores. A DECO pede que...
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