Estou a receber várias mensagens de espectadores preocupados porque eles, os pais ou os idosos em geral estão a ser contactados pelo banco com a “ameaça” de que as Cadernetas nestes 3 bancos vão deixar de funcionar a partir de 14 de Setembro. Faltam, portanto, 10 dias. E os bancos estão a incentivar esses idosos a aderir ao cartão “Multibanco” que tem (claro) uma anuidade embora seja só lá para a frente (daqui a 1 ano).

Por exemplo, na CGD da Figueira da Foz um amigo do Contas-poupança disse-me que desde 1 de Setembro começou a aparecer quer no écran das caixas automaticas, quer a ser impresso nas cadernetas a informação que a partir do dia 14 deixará de ser possível usar a caderneta para movimentar a conta de forma automática. Ao balcão continua a funcionar mas é bem cara cada operação. Diz ele que 14 dias para avisar 300 000 clientes idosos é pouco.

Pior ainda – acrescenta – estão a aproveitar a confusão para vender cartões de débito a quem não os tem por cerca de 19 euros, sem falarem que poderão ter direito a um cartão grátis com a conta de servicos mínimos.

Vamos por partes. É muito importante que leia estas informações para ajudar quem tem ainda as cadernetas para consultar e movimentar as contas bancárias. Só na CGD são quase 300 mil pessoas. Muitos podem sentir-se confusos.

As cadernetas não vão acabar (mas quase)

Primeiro ponto. Vai poder continuar a usar as cadernetas em papel, mas SÓ para consultar o saldo e os movimentos. Já não vai poder pagar ou levantar dinheiro com a caderneta. Isso é ponto assente e é impossível de reverter.

Não é a CGD ou outros bancos que querem acabar com essa funcionalidade das cadernetas. É uma diretiva Europeia. A partir de 14 de Setembro para pagar serviços, transferir ou levantar dinheiro tem de ser com autenticação “forte”, ou seja, com PIN, SMS ou leitura de impressão digital. É para segurança dos cidadãos e para evitar burlas e roubos.

Os bancos ainda pediram esclarecimentos ao Banco de Portugal para saber se podiam manter as cadernetas como estavam, mas a resposta é que só podem continuar a servir para consultas, não para movimentar dinheiro. É o futuro a chegar e os nossos idosos vão ter de passar por estas alterações. Não há nada a fazer.

Passam a pagar anuidades do cartão de débito

Os bancos, obviamente, estão a sugerir a estes clientes que passem a ter cartão multibanco. Não pagam anuidade nos primeiros tempos, mas depois vão ter de passar a pagar. Estamos a falar de cerca de 19 euros por ano ou então passam a ter as contas com mensalidade que dão acesso a alguns serviços “grátis”. MAS OS BANCOS NÃO ESTÃO A MENCIONAR A POSSIBILIDADE DE PASSAREM A TER CONTA DE SERVIÇOS MÍNIMOS EM QUE É TUDO GRÁTIS (INCLUINDO O CARTÃO MULTIBANCO) ou no máximo 4,36 € por ano, conforme os bancos.

É a oportunidade de 300 mil clientes evitarem pagar seja o que for e terem direito a muitos serviços grátis para SEMPRE (não sujeitos a aumentos dos preçários). Por favor, informem os vossos idosos desta possibilidade. Já que vão preencher papéis, que seja para não pagarem nada, em vez de preencherem papéis para ainda emagrecer mais as suas parcas reformas, mesmo que seja só daqui a 1 ano.

A INFORMAÇÃO DA CGD AOS CLIENTES

A partir de 14 de setembro, a nova Diretiva Europeia de Serviços de Pagamento não permite as operações de pagamento com a Caderneta nas máquinas das áreas automáticas.

Assim, pode continuar a utilizar a sua Caderneta para consulta de saldos e movimentos, mas a realização de levantamentos, depósitos, transferências ou pagamentos nas áreas automáticas só será possível com Cartão de Débito.

Para continuar a movimentar a sua conta nas máquinas das áreas automáticas com toda a comodidade adira a um Cartão de Débito. E se aderir até 30 de setembro beneficia da isenção da comissão de disponibilização do cartão no 1º ano, ou, se optar por aderir à solução multiproduto Conta Caixa (onde se inclui o Cartão de Débito), está isento das primeiras quatro comissões mensais de manutenção de conta.

Para sua comodidade, pode também ter a sua Caderneta disponível no telemóvel. Com a App Caderneta pode consultar os movimentos e saldos, efetuar pagamentos, e levantamentos se associar um Cartão de Débito. A App Caderneta está disponível para clientes com contrato Caixadirecta ativo.

Para mais informações sobre as alterações das condições de utilização da sua Caderneta contacte a sua agência ou ligue para o Caixadirecta através do 217 900 790 ou 707 24 24 24 (24 horas por dia/todos os dias do ano).

O QUE FAZER

Em resumo:

1) As Cadernetas como as conhecemos vão acabar. Só vai poder ver saldos e movimentos.
2) Para os idosos pagarem serviços, levantar dinheiro ou fazer transferências vão ter de passar a ter um cartão multibanco, por muito que lhes custe.
3) A Caixa Geral de Depósitos e os outros bancos estão a propôr que adira ao cartão em condições vantajosas, mas sempre pagas.
4) Se só tiver essa conta à ordem em Portugal, em vez de aderir ao cartão proposto pelo banco ou à conta com mensalidade, PEÇA PARA ADERIR À CONTA DE SERVIÇOS MÍNIMOS BANCÁRIOS que é totalmente grátis no caso da CGD.
5) Informe os seus pais, avós para insistirem na conta de serviços mínimos. Não é o banco que os vai avisar disso.
6) Explique aos idosos que a culpa (desta vez) não é dos bancos, mas sim das normas Europeias e que é para o bem deles, embora não pareça à primeira vista.
7) Sim, tem de ser. Não há nada a fazer a não ser adaptarmo-nos a estas novas regras.

Tem imensa informação aqui no blogue Contas-poupança sobre as Contas de Serviços Mínimos Bancários. Por exemplo AQUI.

E tem aqui uma reportagem em VÍDEO que explica tudo.

Tem aqui a mensagem reforçada que recebi de um espectador:

Recordo que os filhos tambem serem titulares não é problema para os serviços mínimos. Primeiro não me informaram, depois disseram que não dava porque os filhos eram titulares. O processo só avançou quando disse que estava devidamente informado. Muito obrigado pela sua ajuda. Os nossos idosos merecem toda a nossa ajuda !

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