Já pode mudar para o mercado regulado do gás a partir desta quarta-feira
Foi publicado esta noite (terça-feira, dia 6 de Setembro) o Decreto-lei que permite que já possa mudar o seu contrato de gás para o mercado regulado.
Tem aqui o documento na íntegra:
https://dre.pt/dre/detalhe/decreto-lei/57-b-2022-200734336
Como o Decreto-lei diz que entra em vigor no dia seguinte à publicação, isso quer dizer que hoje (quarta-feira, dia 7) já pode dirigir-se a uma loja dos 12 comercializadores de último recurso e pedir para mudar para o mercado regulado.
Para já, vai ter de o fazer pessoalmente. Para fazer o pedido online pode ter de esperar até 45 dias a partir de hoje. Foi o prazo dado para adaptarem os sites para fazer tudo digitalmente.
Se tem o seu contrato em empresas que vão aumentar bastante os preços do gás (para já, a EDP e a GALP, mas outras se seguirão) mude rapidamente para o mercado regulado para se proteger desses aumentos. Neste caso não espere por 1 de Outubro. Faça isso já!
Quais são as 12 empresas onde pode fazer o pedido?
Em cada zona geográfica existe um comercializador de último recurso (CUR) que garante o fornecimento de gás natural aos consumidores no mercado regulado.
Se for hoje (quarta-feira) a uma das seguintes lojas, muito provavelmente os funcionários ainda não saberão o que fazer. Tenha um pouco de paciência. Se está a ler este artigo, provavelmente já saberá mais do que eles nesta altura. Calma. Tem até ao fim do mês para fazer a transição sem perder dinheiro. Não deixe é para depois de dia 1 de outubro, quando começará a ter efeito o novo tarifário das empresas do mercado livre.
As 12 empresas são estas (cada uma tem a sua região):
| Beiragás – Companhia de Gás das Beiras, S.A. Telefone: 808 508 808 Site | Contacto eletrónico | |
| Dianagás – Sociedade Distribuidora de Gás Natural de Évora, S.A. Telefone: 808 500 010 Site | Contacto eletrónico | |
| Duriensegás – Sociedade Distribuidora de Gás Natural do Douro, S.A. Telefone: 808 508 800 Site | Contacto eletrónico | |
| EDP Gás Serviço Universal, S.A. Rua Ofélia Diogo da Costa, 115 4100-085 PORTO Telefone: 808 273 333 Site | Contacto eletrónico | |
| Lisboagás Comercialização, S.A. Telefone: 808 506 009 Site | Contacto eletrónico | |
| Lusitaniagás Comercialização, S.A. Telefone: 808 502 324 Site | Contacto eletrónico | |
| Medigás – Sociedade Distribuidora de Gás Natural do Algarve, S.A. Telefone: 808 500 010 Site | Contacto eletrónico | |
| Paxgás – Sociedade Distribuidora de Gás Natural de Beja, S.A. Telefone: 808 500 010 Site | Contacto eletrónico | |
| Setgás Comercialização, S.A. Telefone: 808 272 020 Site | Contacto eletrónico | |
| Sonorgás – Sociedade de Gás do Norte, S.A. Rua 31 de Agosto, n.º 12 5000 – 305 VILA REAL Telefone: 808 203 027 Site | Contacto eletrónico | |
| Tagusgás – Empresa de Gás do Vale do Tejo, S.A. Rua Conde da Ribeira Grande, Lote 2 Zona Industrial 2001-902 SANTARÉM Telefone: 808 505 152 Site | Contacto eletrónico | |
| Transgás, S.A. Rua Tomás da Fonseca, Torre C, 6.º Andar 1600-209 LISBOA |
A minha sugestão é que ligue antes de ir à loja. Nos primeiros dias vai ser provavelmente uma confusão.
Quanto tenho de pagar para mudar?
NADA! Como diz o Decreto-lei, “Os clientes finais com consumos anuais inferiores ou iguais a 10 000 m3, tendo o direito de aderir às formas de contratação oferecidas no mercado, podem optar, sem quaisquer ónus ou encargos, por ser fornecidos por comercializador de último recurso”.
E tenho de fazer uma inspeção ao gás antes de mudar?
NÃO!
“A mudança de comercializador efetuada nos termos do n.º 1 não está sujeita a inspeção extraordinária, não sendo exigível a apresentação da declaração de inspeção mencionada na referida norma.”
Para já, vai ter de ir presencialmente a uma loja de uma destas 12 empresas (veja qual é a sua), mas elas têm 45 dias para criar plataformas de contratação online.
“Os comercializadores de último recurso devem disponibilizar, no prazo máximo de 45 dias a partir da entrada em vigor do presente decreto-lei, propostas ao público de fornecimento de gás aos clientes finais referidos no n.º 1 que permitam, sem entraves administrativos, a contratação através dos seus sítios na Internet.”
“Qualquer família pode dirigir-se a uma loja imediatamente a seguir ao momento em que está publicado o decreto-lei. Se quiser aguardar pela possibilidade de o fazer eletronicamente pode fazê-lo”, disse Duarte Cordeiro, durante a conferência de imprensa conjunta para detalhar o pacote de medidas para apoio aos rendimentos das famílias para atenuar os efeitos da inflação.
A medida que permite a transição para o mercado regulado tem um universo potencial de 1,3 milhões de beneficiários.
No mercado regulado do gás, está previsto um aumento de 3,9% em outubro, mas mesmo assim ficará mais barato do que na EDP e na GALP. Trate disso se já sabe que vai sofrer grandes aumentos. Atenção que ha´empresas no mercado livre que ainda mantêm bons preços e bons descontos. Faça bem as contas antes de mudar.
Apenas uma nota para dizer que grande parte dessas empresas está a violar a lei que obriga a que as empresas de serviços essenciais disponibilizem um número de apoio TOTALMENTE GRATUITO ou em alternativa um número da rede FIXA ou MÓVEL!
Já informei a ASAE de todas essas violações, e a mesma tem multado muitas empresas devido à falta de comprimento da lei. Resta saber se as multas compensam a continuidade da prevaricação, e como ficam os consumidores lesados por contactar linhas de apoio pagas…
Muitíssimo obrigado por este verdadeiro serviço público.
Bom dia. Sou da cidade de Guimarães, do distrito de Braga. Consegue indicar-me qual a empresa que faz esta localização, que então me pode prestar este serviço? Que empresa devo contactar para esta região? Obrigada e desculpe se estou a ser ignorante. Parabéns pelo seu excelente trabalho.
Em Estremoz mercado de gaz l, qual é a empresa?
aqui tem
https://www.edpgassu.pt/index.php?id=456
Só há mesmo uma comercializadora por região/concelho?
Estive a ver e a Galp CUR tem várias pelo país, mas não no distrito de Braga
https://www.galp.com/pt/pt/cur/gasnatural/Contacte-nos
Um mapa como este mas para todo o país é que dava jeito
Boa noite. Será que me pode ajudar? Qual a empresa a que me devo dirigir, visto que resido em Guimarães, distrito de Braga. Por favor, ajudem-me. Quero mudar o mais rápido possível. Obrigada.
Boa tarde qual a empresa de gas nometcado regulado em Vila do conde
Boa tarde. Resido em Sintra e o nosso prédio tem gás propano canalizado fornecido pela Digal. Não sei qual a empresa em alternativa à Digal.
Obrigada pela disponibilidade.
Cumprimentos
Ana Ribeiro
Já foi falado aqui. distrito do Porto, Viana do Castelo e braga: https://www.edpgassu.pt/.
O meu contrato com a EDP termina em 1 de Setembro. Recebi carta a informar que posso cancelar, sem penalização, em outubro, será dá temp para ancelar e contratar no regulado sem interrupção do fornecimento do gás?
Boa tarde Pedro, obrigado pela partilha.
Sou EDP universal luz + gás, vila nova de gaia.
Acha benéfico mudar?
Grata
Boa tarde qual a empresa de gas nometcado regulado em Vila do conde
E em Leiria para mudar para o mercado regulado, o meu fornecedor é a EDP, onde me devo dirigir?
Lusitaniagás
Boa tarde o meu serviço é na EDP gás universal, fico a poupar se mudar para o gás natural regulado.?
Sou de Guimarães, qual é a empresa que me aconselha?
Já está no regulado. Fique onde está:)
E para quem tem contrato com a Endesa? Onde se deve dirigir?
Olá.Ao CUR da sua região.
Muito obrigado Pedro.
https://www.erse.pt/gas-natural/funcionamento/comercializacao/lista-cur/
Tem uma pessoa do alto minho que se dirigir ao Porto? Vai gastar em gasoleo, portagens e parques de estacionamento mais que o aumento de 1 ano….
E em Leiria, onde me devo dirigir? Para mudar para o mercado regulado
Deverá contactar a Lusitaniagás. Poderá consultar mais informação aqui: https://www.galp.com/pt/pt/cur/gasnatural/Contacte-nos/Lusitaniagás
Bom dia,quem tem gás propano canalizado também pode mudar para o mercado regulado?
Fui edp a semana passada e quase que me obrigaram a pedir a inspeçao do gas,dizendo que era obrigatorio e eu cai que nem um patinho e por cima me obrigaram a subscrever um pack para pagar a referida inspeçao…isto e legal?nao posso anular este pack?grata pela atencao.
0 meu gás é Propano canalizado, da Galp, como posso mudar
Eu tenho uma anuidade no contrato falta ainda 8 meses para renovação, como tenho um consumo inferior 10000 posso mudar para o mercado regulado?
Muito obrigado
Olá. O que quer dizer com anuidade? Fidelizou-se porquê? Tem a certeza?
Já estou no mercado livre 5 anos, no inicio do contrato estava escrito 12 meses com renovação automática,a minha pergunta é posso sair faltado ainda 8 meses da última renovação?
Bom dia.
O meu fornecedor é a EDP Comercial. Para mudar, contato a EDP ou a empresa fornecedora da minha área e eles agilizam o processo?
Obrigado
Contacta a CUR da sua região e eles tratam de todo o processo de mudança do contrato de gás natural (não precisa fazer nada na EDP)
Boa tarde, se me poder esclarecer, agradecia. Vê-se muita informação sobre gás natural que vai aumentar apartir 01/10/2022, mas sobre gás propano CANALIZADO, não se vê nada. Pois quem tem gás Propano canalizado o que vai acontecer? Quem tem Propano canalizado é impossivel mudar para Natural canalizado(isto tem haver com determinadas zonas no país que são abastecidas por propano) O gás propano canalizado também vai aumentar? Também se pode mudar para os CUR?
Cumprimentos, muito obrigado.*
Qual seria o preço do KWh no mercado regulado? Gostaria de saber se será menor que a Gold Energy+ACP
Veja em https://www.galp.com/pt/pt/cur/gasnatural/Tarif%C3%A1rio/Tarifas-em-vigor
Veja o tarifário no site da CUR https://www.galp.com/pt/pt/cur/gasnatural/Tarif%C3%A1rio/Tarifas-em-vigor
E quem tem contratos de permanência com a atual prestadora de serviço, terá que “aguentar” até ao final do mesmo?
Bom dia,
Ainda não tenho o gás natural instalado.
Posso fazer contrato diretamente no mercado regulado?
Quando fiz a instalação do gás, a instalação ficou mais barata mas obrigou-me a uma fidelização de 2 anos. Ainda só passou 1 ano, posso mudar sem penalizações?
Olá Pedro Anderson. Qual a empresa com foco na zona do Barreiro? Não consegui perceber pela lista. Obrigada antes de mais!
Olá Cátia, é a Setgás. Poderá consultar mais informação aqui: https://www.galp.com/pt/pt/cur/gasnatural/Contacte-nos/Setgás
SETGÁS
Mas não está fácil entrar em contacto, enquanto não houver o formulário online para facilitar o processo vai ser complicado.
Esperemos que o formulário seja disponibilizado antes do dia 1 de Outubro para se evitar as novas tarifas.
No caso da Grande Lisboa serão servidos pelos CUR de Lisboa ?
Olá Antônio, será a Lisboagás. Poderá consultar mais informação aqui: https://www.galp.com/pt/pt/cur/gasnatural/Contacte-nos/Lisboagás
Obrigado
Olá bom dia , tenho luz e gás na EDP Comercial.Ao mudar o gaz para a tarifa regular como posso mudar também a luz ?
Obrigada
Na EDP SU ainda não é possível realizar a Adesão ao mercado regulado pois, segundo eles, ainda estão a analisar o Decreto de Lei.
Em 07/09/2022 às 10h:25m
Tenho ideia de que a SU apenas comercializa Eletricidade. Gás mercado regulado terá de ser uma das 12 empresas presentes no artigo acima.
Quando há aumentos de preços, comunicados pelas empresas, o consumidor tem direito a cessar contracto caso não concorde com as alterações propostas. Agora é boa altura para trocar para o mercado regulado. Esperemos que não demorem a disponibilizar a adesão via eletrónica já que presencialmente vai ser uma confusão. Grata mais uma vez pela vossa partilha de informação.
E quem tem gás canalizado propano canalizado?
Bom dia. Vivo em Guimarães. Pesquisei os sites das empresas que indicou e percebi que há zonas do país que podem não estar cobertas. Neste link é divulgado um mapa com os comercializadores e existem várias zonas do Minho, Trás-os-Montes e Alentejo sem cobertura. O que sabe sobre isto?
https://www.galp.com/pt/pt/cur/gasnatural/Contacte-nos
Obrigada pelo excelente trabalho que desenvolve.
Penso que será a EDP Gas SU: https://www.edpgassu.pt/index.php?id=238?
“A EDP Gás Serviço Universal é uma empresa detida a 100% pela EDP – Energias de Portugal, S.A. e é a comercializadora de último recurso retalhista para a zona de concessão da REN Portgás Distribuição, sendo responsável pelo fornecimento de gás natural no mercado regulado.”
Bom dia Pedro!
Muito obrigada por estas actualizações!
Pelas minhas minhas contas, na EDP pagava 0.0597€/ Kwh (com 5% desconto no gás por ter eletricidade + gás). Com a actualização agora ficarei a pagar 0.199912€ / kWh (mantendo os 5% de desconto). No mercado regulado será 0.055€ / kWh. Penso que não há duvidas em relação á mudança certo?
Irei ficar sem o desconto 2% na eletricidade (por deixar de ter eletricidade + gás) mas pelas minhas contas é irrelevante em comparação com o aumento do gás.
Nenhuma dúvida 🙂
Obrigada! Vou mudar a eletricidade também já que vou “perder” o desconto 🙂
Boa tarde,
Tenho electricidade e gás na Goldenergy. Já vi que a electricidade, mudando para o mercado regulado, nao será mau mas em relação ao gás, devo mudar?
Obrigada e cumprimentos
Olá. Quanto paga agora e quanto iria pagar por kWh?
Não se consegue aceder ao registo digital na Lisboa gás CUR para dar as leituras pois quem veio da EDP comercial como eu, para a Lisboa gás, não tem o número de fornecimento que eles pedem, pois ainda não tivemos nenhuma fatura e o número não é o CUI e sim um número menor que não se encontra em lado algum.
Como resolver isto?
Por telefone ninguém atende e é a pagar ainda por cima.
Bom dia caro Pedro Andersson
Tenho a EDP como fornecedor de eletricidade/gás no mercado liberalizado e tentei hoje por telefone passar o fornecimento de gás para o mercado regulado tendo sido surpreendentemente informado que a EDP não tem mercado regulado!!!
Pode por favor comentar? Que me sugere?
Antecipadamente grato
Artur Domingues dos Santos
Porto
Tem de contactar diretamente o Comercializadores de Último Recurso (CUR) da sua região para mudar o seu contrato de gás para o mercado regulado (estes é que tratam de toda a mudança do contrato de gás e não precisa fazer nada na EDP).
Obrigado pela resposta mas de acordo com a V/indicação acima, como resido no Porto o CUR da minha área é a EDP Gás Universal SA! Ou seja preciso mesmo de tratar coma EDP. Estou confuso e preciso da V/ajuda. Obrigado
Tem que contratar com a EDP Gas Universal – que é o CUR da zona, tem de encontrar o contacto deles 808 273 333
Obrigado Andreia.
Já telefonei, esperei, esperei e acabei por ativar a opção 1, ser contactado por eles deixando-lhes o meu número de telemóvel. A informação deles é que seria contatado nas “próximas 48 horas úteis”. Enviei também email para edpgas.mail€edp.pt mas, até agora não tive qualquer informação. Vou deslocar-me à loja conforme sua indicação.
Tenho Gaz natural e electricidade na Galp . Como posso saber se beneficio e quanto pela mudança para o mercado regulado?
Bom dia,
Quem tem gás canalizado mas não natural (propano canalizado) também pode mudar para o mercado regulado?
Se não há alguma medida de proteção ao aumento do preço?
Obrigado
Bom dia!
Onde posso consultar os preços que serão praticados no mercado regulado? Tenho contrato Gás + Luz com a Endesa e preciso fazer contas.
Conseguem ajudar-me?
Obrigada
https://sueletricidade.pt/pt-pt/page/601/tarifas-baixa-tensao-normal
https://www.edpgassu.pt/pt/cliente/tarifario/gas-natural_257.html
Boa noite, para quem precisa de saber qual a empresa do regulado que comercializa na sua zona, têm de aceder ao site da ERSE no link: https://simulador.precos.erse.pt/gas/
Na parte da simulação, seleccionar a opção “simulação personalizada – fatura de consumidor residencial”
Colocar depois o código postal da residência e aparece logo a empresa do mercado regulado que atua na vossa zona. Por exemplo em Lisboa é a Lisboagás, em Aveiro é Lusitaniagás!
Espero ter ajudado.
Veja em https://www.galp.com/pt/pt/cur/gasnatural/Tarif%C3%A1rio/Tarifas-em-vigor
Veja no site da CUR: https://www.galp.com/pt/pt/cur/gasnatural/Tarif%C3%A1rio/Tarifas-em-vigor
Só para informar que fiz hoje a alteração do contrato numa das lojas de CUR da minha zona. Não existiu nenhum entrave, só solicitaram a última fatura e comprovativo de IBAN.
Excelente!
Boa Tarde.
Tenho contrato com a ENDESA para Luz e Gás. O que devo fazer para ficar a pagar menos? tendo em conta o mercado livre e o regulado.
Podem ajudar?
Obrigado
Tenho Gás Propano da Galp Energia. Será que também posso mudar para o mercado regulado?
Antecipadamente grato por uma resposta.
Boa tarde,
Sou de Viana do Castelo, pela lista de links que enviou, não existe nenhuma empresa referente ao Distrito de Viana. A qual me devo dirigir?
Deverá contactar a EDP Gás SU. Mais informações em: https://www.edpgassu.pt/
Boa noite.
Obrigada Pedro por toda a ajuda e informações que dá aos portugueses!
Tenho dois contratos de eletricidade e gás com a EDP (um em Lisboa e outro em Aveiro). Hoje liguei para a Lisboagás e Lusitaniagás (os CUR que comercializam nas minhas zonas) e aderi ao mercado regulado por telefone!
Demoraram a atender (cerca de 1h) mas depois em 10 minutos mudei os meus 2 contratos do gás da EDP para o CUR mercado regulado! Tudo por telefone.
Obrigada e um bem haja pelo seu excelente trabalho!
Boa noite,
A indicação do comercializador de último recurso (CUR) da área de residência pode ser pesquisado na página da ERSE, aqui fica o link:
https://www.erse.pt/gas-natural/funcionamento/comercializacao/lista-cur/
Obrigado Pedro pelos esclarecimentos!
Cumprimentos
Olá Pedro bom dia !
Aqui na zona onde vivo em Odivelas – Lisboa o nosso gaz e propano canalizado ??? Vejo q em todas as notícias so falam do gás natural !!! Minha fornecedora e Galp ! Enfim estou mega confusa com isso tudo ! Minha conta só tem aumentado mês a mês !!! Tb estou incluída nesta nova modalidade ??? Me ajude !!!!!
Ainda possuo contrato de gás.
Estou de mudança, e irei fazer um contrato de gas natural, na semana que vem.
Sabe me informar se consigo fazer o contrato direto no mercado regulado?
Fui informado que para a eletricidade, tenho q ter no mínimo uma fatura para depois alterar.
Obrigado.
Olá. Creio que pode. Basta ligar e perguntar:)
Bom dia,
Várias pessoas já colocaram a questão, mas não respondeu.
E é:
Esta medida abrange os consumidores de gás propano canalizado (Em Oeiras é esse o gás fornecido).
Agradeço a sua ajuda.
É possivel saber o preço por Kw no mercado regular , já com o aumento de 3,9%
Informo que é possível fazer a mudança telefonicamente através do 210418238 (Lusitânia gás – zona de Aveiro). Demoram a atender mas em 10 min fica resolvido, dizem que dentro de 15 dias será efetuada a mudança ( que é o que se pretende, final de Setembro e antes do início de Outubro) .
Cumprimentos
Olá! Acabei agora de efectuar a mudança por telefone, mas fiquei com uma dúvida (que esqueci de esclarecer): posteriormente, receberemos o contracto para assinar? Obrigada.
Já com o aumento de 3,9% sera possivel saber o preço no mercado regulado por Kw.
Ola boa tarde. Antes de mais agradecer toda a ajuda.
Estou com alguma dificuldade sobre este tema. Como é que sei que já estou no mercado regulado ou não? Sou cliente EDP eletricidade + gás natural. Nas faturas refere que na eletricidade sou mercado livre mas no gás não refere nada. Na inspeção do gás refere que a distribuidora é a SETGAS que é a CUR da zona (Almada). Isto quer dizer que estou no mercado regulado?
Contactei um balcão da edp para mudar para o gás regulado mas disseram que eu não podia, mas não sabia dizer o porquê, a sra que me atendeu sugeriu a endesa que tinha uns preços melhores. Será que não posso mudar porque temho o 1º escalão?
Já é possível efectuar a passagem (sem necessidade de deslocação às lojas) para o mercado regulado na EDP UNIVERSAL… acabei de receber o seguinte email:
No seguimento do seu contacto, informamos que para dar início ao processo de contratação na EDP Gás Serviço Universal (comercializador de mercado regulado nos distritos de Porto, Braga e Viana do Castelo), serão necessários os seguintes documentos:
– Formulário de contratação que deverá ser devidamente preenchido, assinado e devolvido por esta mesma via;
– Fatura/Contrato de Fornecimento do atual comercializador (menos de 3 meses) ou Caderneta Predial/Contrato de Arrendamento que comprove que é o titular do local de consumo.
Para mais informações também pode consultar o website da ERSE https://www.erse.pt/media/bndpnmdw/ersexplica_como-mudar-para-o-mercado-regulado-do-g%C3%A1s-natural.pdf e EDP Gás Serviço Universal https://www.edpgassu.pt/index.php?id=456
Com os nossos melhores cumprimentos,
EDP Gás Serviço Universal, S.A.
Boa noite
À semelhança de outras pessoas que colocaram a questão, pergunto se quem tem gás propano canalizado também pode fazer essa transição. Não encontro informação nesse sentido.
Agradeço a vossa atenção e peço que quem disponha desta informação a partilhe.
Olá Ana. Já verificou qual é a empresa do regulado do seu bairro? Basta ligar-lhes e perguntar se fazem a ligação a sua casa. Sendo uma instalação inicial, talvez peçam o certificado. Nas só a Ana pode saber se o seu prédio tem ligação à rede da empresa da qual quer ser cliente..m
Sou da zona de Santarém, e o CUR é a Tagusgas, mas atenderem o telefone nada. Dão música.
Assim ao dia 1 difícilmente terei mudado do livre para o regulado.
A imprensa anda muito mal informada, pois o pedido pode ser feito pela internet, através da edição de PDF (nem é preciso imprimir caso assinem com o cartão do cidadão ou chave móvel). Pelo menos assim fiz na EDP GÁS UNIVERSAL. Isto são notícias enganosas https://cnnportugal.iol.pt/videos/mercado-regulado-do-gas-um-quebra-cabecas-para-mais-de-um-milhao-de-consumidores/632389de0cf26256cd35f159
Bom dia,
Tentei-me registar no site:
http://gn.galpenergia.com/BalcaoDigitalGNCurr/Novo_Acesso.aspx
Mas fala de um numero de fornecimento que deve ter no máximo 7 digitos. Ou seja não é o CUI nem nada que se pareça. Clickando no ? diz que consta na fatura atual em outras informações. No meu caso é ENDESA (só gás natural) e nas outras informações não tem nada dessa informação. Liguei para a endesa e só conhecem o CUI.
É impossível ligar para a Lisboa gas, nem antendem o telefone.
Alguém consegue ajudar para fazer esta transição online? Não tenho hipótese de ir a uma loja, e como tem de ser o titular nem sequer posso pedir a um familiar.
Triste país este, uma coisa que devia ser tão simples é um verdadeiro quebra cabeças …
Tenho exactamente o mesmo problema. Não consigo perceber o que é o tal malfadado Nº de Fornecimento.
Também estou com o mesmo problema.
Boa tarde,
Estou a tentar fazer o pedido de mudança de gás da Galp para mercado regulado, em online. Deparo-me com uma barreira porque pedem o número do fornecimento (7 dígitos) e na minha fatura (é de eletricidade e gás), só encontro o número de contrato e não aceita. Alguém me pode ajudar? De eletricidade já fiz e não tive dificuldade.
Olá, bom dia,
Vivo numa zona onde não passa o gás natural, mas usufruo do gás canalizado da GASCAN.
Pergunto se estas mudanças podem ser abrangidas para este tipo de gás?
Desde já grata por todas as atenções.
Boa tarde,
Tenho uma questão relativamente à contratação no mercado regulado, se alguém tiver a amabilidade de me responder.
Fiz o pedido formal de troca para o mercado regulado ao abrigo do novo decreto lei, via e-mail, com a EDP Gás Universal no dia 12 de Setembro. Até hoje nem uma única comunicação sobre o estado do processo. Telefonei para o atendimento e dizem que está a aguardar processamento e não podem fazer nada.
Estamos a falar de 46 dias seguidos (33 dias úteis) sem qualquer justificação por parte da CUR.
Alguém em situação semelhante?
Independentemente da avalanche de pedidos a CUR tem de dar resposta atempada e os prazos são para cumprir. Existe alguma compensação para estes casos? No site da ERSE não encontrei nada…
Estou na mesma situação. Pedi a adesão ao mercado regulado no dia 27/09. Até hoje não recebi nenhuma comunicação. Já passaram várias semanas. O seu caso está resolvido?
O processo de mudança deve estar em curso porque hoje recebi a fatura de rescisão de contrato da EDP Comercial.
Chamo a atenção para que verifiquem a leitura do contador que aparece na fatura de rescisão. No meu caso tinha “só” cerca de 5m3 a mais (!) à data indicada e a preços já atualizados.
existe algo semelhante para o gás propano canalizado na área de sintra?
Bom dia ! O Sr Pedro Andersson tem acaso conhecimento de que o Municipio de Cascais, certamente o seu Presidente Carreiras, deu ordem à Lisboa Gás para debitar 15,81 euros como taxa de utilizaçao de subsolo no Municipio de Cascais , nas facturas a partir de 1 de janeiro do corrente ano?
Cumprimentos