VÍDEO – Aprender a reclamar

VÍDEO – Aprender a reclamar

A diferença entre “refilar” e reclamar Barafustamos muito e reclamamos pouco. É a conclusão a que tenho chegado ao fim de 6 anos de reportagens do Contas-poupança. É verdade que as coisas estão a mudar. Os consumidores estão cada vez mais cientes dos seus...
VÍDEO – Se o seu vôo atrasar pode ter a viagem paga

VÍDEO – Se o seu vôo atrasar pode ter a viagem paga

O vôo atrasou 3 horas? Pode ter a viagem paga. Se viajou de avião nos últimos 3 anos, se vai viajar nestas férias ou se um filho seu ou neto vai viajar de avião nos próximos tempos, leia este artigo e veja a reportagem do Contas-poupança desta semana com muita...
Cuidado com as promoções! 74% de desconto = ZERO

Cuidado com as promoções! 74% de desconto = ZERO

74% de desconto? A sério?! Todos os dias encontro exemplos de promoções falsas. Mas falo deste aqui porque foi o que me chamou mais a atenção pelo disparate. Os miúdos andam todos doidos com o Fidget Spinner (é o brinquedo da foto). Sei disto porque o meu filho também...
VÍDEO – Como funcionam os Centros de Arbitragem?

VÍDEO – Como funcionam os Centros de Arbitragem?

É caro ir para os Centros de Arbitragem? Não. No Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa custa apenas 10 euros. E pode “obrigar” as grandes empresas a sentarem-se à mesma mesa consigo perante um juiz para que se faça justiça. Antes de fazer...
De 1.300€ de fatura de luz passou para 800 €

De 1.300€ de fatura de luz passou para 800 €

Sabe como funciona um Centro de Arbitragem de Conflitos? Sérgio Fonseca recebeu uma fatura de 1.300 € de eletricidade. Reclamou junto da empresa, mas a empresa não cedeu. Era mesmo para pagar. Recorreu à DECO, mas o esforço da DECO não surtiu efeito. Por sugestão da...