VÍDEO – Sabia que tem descontos nas telecomunicações se tiver 60% de incapacidade?

Escrito por Pedro Andersson

09.01.20

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5 min de leitura

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Descontos até 50% na telecomunicações

Cerca de 1 milhão de portugueses pode ter descontos de 30 ou 50% nas telecomunicações e não sabem. Quem tiver um atestado de incapacidade multiuso com pelo menos 60% pode ficar a pagar muito menos todos os meses. Na reportagem desta semana do Contas-poupança explicamos-lhe quais são, em que empresas e o que tem de fazer. Pode poupar dezenas ou centenas de euros por ano.


Em Portugal, 1 milhão e 800 mil pessoas têm pelo menos uma incapacidade. São dados dos Censos de 2011. Destes todos, quase 500 mil têm incapacidades muito graves que os impedem de ter uma vida normal.

Todos, os mais graves e os menos graves, deveriam ter um Atestado Médico de incapacidade Multiuso, com a percentagem respectiva. Por exemplo, basta ser diagnosticado com cancro para ter logo automaticamente os tais 60%. Mas tem de pedir o documento no seu centro de saúde. Mas também pode ser o somatório de 3 ou 4 doenças ou problemas de saúde menos graves. Tem AQUI a reportagem sobre como deve pedir este Atestado.

Desde 2018, pelo menos 77 mil portugueses por ano pedem uma junta médica para ter o Atestado Multiuso. E a grande maioria acaba por ter 60% ou mais. A partir desta percentagem tem muitos direitos. Este é um dos benefícios menos conhecidos.

Descontos nas telecomunicações

Há empresas de telecomunicações que, no âmbito da responsabilidade social, dão descontos de 30 ou 50% na fatura da TV NET VOZ e nos telemóveis.

A SIC contactou todas as empresas no mercado: a MEO, Vodafone, NOS e a Nowo. À data da reportagem apenas a MEO e a Vodafone tinham programas de apoio a pessoas com incapacidade com descontos nos tarifários. E podem ser uma grande ajuda para quem tem muitas despesas de saúde todos os meses. Fomos às lojas perceber como funcionam estes descontos.

Os descontos da MEO

Na MEO, seja qual for o serviço que tenha ou venha a ter, tendo este documento com os tais 60% ou mais tem um desconto de 30% na fatura. O programa chama-se “INCLUI”. Feitas as contas, se pagar por exemplo 58 euros por mês, passa a ter automaticamente um desconto de 17,40 €. Ao fim do ano poupa 208,80 euros.

Se só tiver ou quiser internet móvel, o desconto é de 50% e o equipamento é oferecido.

Tem de ter o tal atestado multiuso com pelo menos 60% e ser o titular do contrato ou ter o cartão de sócio de uma associação que ajuda pessoas com incapacidade. Se já é cliente é só pedir o desconto, e continua tudo igual, mas paga menos. Se está noutra empresa e lhe interessa este desconto, desde que não esteja fidelizado, é só mudar.

No caso dos tarifários é para todos os que tenham atestado. Mas para pessoas com incapacidades muito graves a Fundação Altice comparticipa a compra de equipamentos e acessórios técnicos como estes que está a ver aqui acima e, em casos muito específicos de pessoas sem recursos financeiros, podem mesmo ser comparticipados a 100%.
Se precisar de algum equipamento especial para comunicar com os outros, pode contactar diretamente a Fundação Altice e expôr o seu caso. Basta ir à página na internet ou a uma loja MEO.

Também pode usar uma aplicação gratuita para android financiada pela Fundação que se chama “magic contact”. Amplia o ecran do telemóvel e pode comunicar com outros só clicando em botões com figuras. A MEO dispponibiliza também software que transforma texto em voz e voz em texto. Uma nota importante é que não tem de ser cliente da empresa para usar estas ferramentas.

Os descontos da Vodafone

A VODAFONE também oferece algumas vantagens no âmbito da responsabilidade social. Tem descontos de 50% nos tarifários de telemóvel e no caso da TV NET VOZ, não tem descontos mas oferece o aluguer da Box.

Por exemplo, um tariufário com 5 gigas, 3500 minutos e 3500 SMS fica em 15,45 € em vez de 30,90 €-.

Pode fazer o pedido do desconto em loja ou por e-mail, enviando cópias dos documentos.

A Fundação Vodafone disponibiliza também manuais escolares digitais, em braille ou ampliados para alunos com dificuldades visuais. Deve contactá-la para fazer o pedido.

Se ficou com dúvidas sobre se tem direito ou não a estes benefícios dirija-se a uma loja destas marcas ou ligue para os respectivos apoios ao cliente.

Não são obrigados a fazer descontos

É muito importante que perceba que as duas empresas mencionadas nesta reportagem e neste artigo fazem estes descontos porque querem contribuir para a integração das pessoas com incapacidade. As outras empresas que optaram por não oferecer nenhum desconto de tarifário (NOS e NOWO) não são obrigadas por lei a fazê-lo. É uma opção de cada empresa e as que os dão até podem terminar com estes benefícios a qualquer momento se assim o entenderem.

Em todo o caso fica a saber que se tiver uma incapacidade grave pode poupar centenas de euros por ano se escolher uma operadora que tenha estas preocupações.

Em resumo, se tem uma doença ou limitação relevantes peça o Atestado Multiuso. Se tiver 60% ou mais de incapacidade, ponha o contrato de telecomunicações no seu nome e usufrua dos descontos da empresa que lhe der o desconto maior. É uma ajuda para quem já tem tantas despesas com a saúde.

Por ver ou rever a reportagem neste link da página da SIC Notícias:

https://sicnoticias.pt/programas/contaspoupanca/2020-01-08-Sabia-que-pode-ter-descontos-nas-telecomunicacoes-se-tiver-uma-incapacidade-



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27 Comentários

  1. Paulo

    Caro Pedro, as empresas mencionadas não são obrigadas a fazer, mas creio que só benificiam, porque em termos de IRC creio também haver deduções relativamente a comparticipação com pessoas com deficiência. Estarei certo?
    Obrigado por mais uma importante notícia.

    Responder
    • Pedro Andersson

      Caro Paulo. Para mim isso é irrelevante, embora para eles não seja. O que me interessa é o cidadão poder ter benefícios 🙂

      Responder
  2. Ismael Aragao

    Boa tarde,
    sendo eu um deficiente com uma incapacidade de 72%, e tendo o atestado de multiusos.
    queria saber se independentemente dos rendimentos, tenho direito a descontos nas telecomunicações, em quais as operadoras.

    Responder
    • Pedro Andersson

      Olá. Não depende dos rendimentos. Tem as informações que precisa no artigo que está a comentar 🙂

      Responder
  3. victoria morais

    boa noite, já fui hoje à Vodafone. fizeram-me 25% de desconto. apena fiz um novo contrato ( por vontade própria) já que não tenho nada à apontar a dita empresa. portanto , pagava34.90 e vou passar a 26.20… menos do que se deixassem de cobrar a box. A funcionário disse ter havido um engano na informação. como o desconto foi melhor, fiquei contente.
    Muito obrigada ao sr Pedro Andersson, já me ensinou muito e espero que continue a ensinar. O Contas poupanças é um programa de utilidade pública. Victória Morais.

    Responder
  4. victoria morais

    E ia esquecendo, ainda me aumentaram a velocidade da net para 200. victoria morais

    Responder
    • Lurdes Pereira

      Olá boa noite, tenho contrato com a MEO e nos últimos 3 anos usufrui do programa inclui este ano pediram para renovar a documentação do atestado multiusos e foi-me dito que com o meu contrato não posso ter direito aos descontos do programa inclui..

      Responder
      • Pedro Andersson

        Olá. A MEO pode fazer o que quiser uma vez que esse desconto é voluntário da parte deles. Podem alterar ou acabar com ele quando quiserem.

        Responder
  5. renilda schowantz candan

    Muito Boa Noite
    Hoje fui a minha prestadora saber e SIM tive a oferta da BOX o que baixou a fatura da conta e para o TLM a nível de carregamentos ficou pela metade- ainda tive uma boa proposta por parte do funcionário.
    Como já tenho há 3 anos o tal atestado mas não sabia que podia usa- lo nestas operações passo agora a ter o beneficio. Graças a reportagem do Contas-Poupança.

    Responder
  6. José Ribeiro

    Sr. Paulo tenho uma incapacidade de 61% ilimitada fui Operado-Prostatectomia Radical por Adenocarcioma da Prostata,Gleason 7 (3+4) c/ extensão extra-capsular e permeação neural com Pin de Alto Grau .Margens Negativas, PT3A No Depois fiz Radiologia 38 tratamentos depois apareceu uma Cistite Rádica na Bexiga que tive de fazer já 160 Tratamentos em Camera Hiperbarica . E no meio disto tudo com Várias Transfusões de Sangue….Por tudo isto tenho direito a benefícios na conpra de um Carro? Agradecia uma Resposta. BOM DIA E OBRIGADO…

    Responder
    • Fernanda Branco

      A vodafone so faz desconto se o atestado for definitivo .responsabilidade civil só para ficar bem na fotografia.Inclusão so de letra porque eles estão a excluir os clientes com atestados cuja a validade é superior ao período de fidelização.So letra

      Responder
    • Luísa Camilo

      Boa noite sou uma doente oncológica tive incapacidade de60%2 ano depois voltei a renovar deram 25% mais nas finanças foi dada os 60% mais para segurança social não dão nada foi desenvolvido a dizer que tenho só 25% e agora tenho incapacidade vitalícia peça a vossa ajuda muito obrigado

      Responder
  7. luis pinto

    Mais um excelente artigo 😉

    Responder
  8. António Oliveira

    Caro Pedro Andersson, já vi o seu programa sobre os descontos nas operadoras de telecomunicações.
    Hoje fui a uma loja da Vodafone com o Atestado Médico de Incapacidade Multiuso, onde atesta que uma incapacidade de 60%, solicitar a alteração que aquela empresa faz nestas situações e fui informado do seguinte:
    1 – O contrato terá que ser considerado uma refidelização por 2 anos a partir da entrega e solicitação desta alteração.
    2 – Pago 51.89 € de mensalidade por TV-Net-Voz e 1 Móvel, e teria um desconto de 25% sobre a mensalidade.
    3 – Tenho uma 2ª Box com um custo de 1 €, e teria que pagar 5 € com a refidelização.
    4 -Tenho subscrito mais 2 telefones móveis que pago 12,89 € por cada um e teria um aumento de 14,90 € com a refidelização.
    Em conclusão, o beneficio seria de 3 € mensais.
    Será que fui mal informado!
    Será que tem que se assinar um novo contrato, só por causa dos benefícios da multiusos?
    Agradecia, se possível um comentário a este assunto.
    Os meus cumprimentos e obrigado.

    Responder
    • Pedro Andersson

      Olá. As regras são da empresa. Não são obrigados a dar nada… 🙂 E podem mudar e até acabar com os descontos se quiserem.

      Responder
  9. João Matias

    Caro Dr. Pedro Andersson
    Este seu artigo, que muito apreciei, levou-me a contactar a VODAFONE, empresa da qual sou cliente, com um período de fidelização de dois anos que terminará em maio do próximo ano.
    Tenho um pacote de TV NET VOZ pelo qual pago 29.90€ mensais, com box incluída.
    Para meu espanto fui informado que, para “usufruir” da redução de 25% enquadrada na “responsabilidade social” que a VODAFONE assume com os seus clientes, teria que rescindir o meu actual contrato, aderir a um novo pacote de 34,90 € e aceitar uma nova fidelização de dois anos…
    Feitas as contas passaria a pagar 26,18 € em vez dos actuais 29,90 € para usufruir de um serviço exactamente igual ao que tenho hoje.
    A poupança de 25% seria assim drasticamente reduzida…
    Alegaram que já estou a usufruir de uma benesse pelo facto de ter a box a custo zero no meu actual contrato (tal como milhares de outros clientes…).
    Discordei, porque, em meu entender, estavam a utilizar os portadores de atestado médico multi-uso para promoverem outros pacotes mais caros…
    Aleguei que, na página onde divulgam os tarifários consta que os mesmos e passo citar “se destinam a utilizadores com incapacidade comprovada… ”
    Sendo eu um cliente utilizador dos serviços, com incapacidade comprovada de 80%, não fazia sentido que me colocassem no papel de futuro utilizador, situação em que fica qualquer um que, por esta via, rescinda um contrato para celebrar um outro com uma mensalidade superior.
    Contactei outros operadores que me informaram que, simplesmente, aplicam a redução de tarifário ao contrato vigente não exigindo quaisquer alterações ou novos períodos de fidelização.
    Como nos meus múltiplos contactos aleguei que, no meu entender, estariam a adoptar uma postura eticamente duvidosa, parece-me que decidiram corrigir os procedimentos, isto a avaliar pelas modificações que entretanto fizeram na página do portal https://www.vodafone.pt/a-vodafone/responsabilidade-social/tarifarios-para-pessoas-com-necessidades-especiais.html, na qual agora consta: “Conheça a promoção disponível até 31 de janeiro de 2020 para utilizadores com incapacidade comprovada igual ou superior a 60%.”.
    Perece-me que reconheceram os meus argumentos pois não podem confundir “responsabilidade social” com “promoção” de tarifários (pacotes)…
    Sendo certo que não estão obrigados a assumir qualquer responsabilidade social, seria pelo menos recomendável que, ao assumi-la, o fariam de forma ética o que me parece não estar a acontecer com a actual “promoção” que termina hoje mesmo.
    Por mim vou esperar pela verdadeira responsabilidade social, tarifário inclusivo, pois creio que, com a promoção (campanha) que hoje termina, terão seduzido alguns clientes portadores de atestados médicos multi-uso a optarem por outros pacotes com tarifários mais caros reduzindo a percentagem de 25% divulgados neste seu programa (publicitados gratuitamente) para uma percentagem bem inferior.
    Utilizador sofre…

    Responder
    • Pedro Andersson

      Olá. Terá de lhes perguntar. O que lhe disseram?

      Responder
  10. Diana

    Boa tarde,

    Desloquei-me com o meu marido a uma loja Vodafone para ele poder usufruir do desconto, uma vez que tem incapacidade de 60% e a resposta que deram foi que ele não poderia beneficar do desconto, porque o atestado de incapacidade dele não é permanente e tem data… Não seria mais lógico colocarem na ficha de cliente a data limite do atestado? Afinal dizem que dão benefícios, mas não é para todos..

    Responder
  11. Joao manuel

    Boa noite tive a ler os comentários e como tenho tratado de vários casos iguais já comprovados se precisarem de ajuda para estes casos é mesmo rescindir podem me contactar pelo email [email protected] obrigado e boa noite a todos

    Responder
    • Joao manuel

      Boa noite tive a ler os comentários e como tenho tratado de vários casos iguais já comprovados se precisarem de ajuda para estes casos ou mesmo rescindir podem me contactar pelo email [email protected] obrigado e boa noite a todos

      Responder
  12. José Alves de Sousa

    Tenho TV+NET+VOZ, 2 telemóveis agregados à conta, e uma 2ª box a 1€/mês.
    Pago mensalmente 50,90€.
    Pedi a simulação do valor nas mesmas condições, por email, com envio dos documentos comprovativos, caso o signatário do contrato fosse a minha mulher, com deficiência de 65%, há muitos anos, e o mínimo que consegui, informação dada telefonicamente, foram 53,90€.
    Rico desconto!
    Este artigo, no entanto, é uma boa publicidade à operadora.

    Responder
  13. Luis C

    Caro Pedro,
    Muito obrigado pelo seu excelente trabalho.
    Sou cliente Vodafone desde a Telecel. Em novembro passado aderi ao TV/Net/Voz.
    Face à sua reportagem enviei-lhes o atestado muli-usos e em janeiro fizerem-me um email a informar que tinham ativado um desconto de 25% sobre a mensalidade.
    O desconto foi processado com as faturas de janeiro e fevereiro, mas não em março.
    Tentei reclamar mas é complicadíssimo entrar em contacto com a vodafone, penso que é mesmo estratégia deles.
    Só quando pedi a intervenção da Deco é que me contactaram de volta.
    “Esclareceram” que não tenho mais direito ao desconto porque já tenho um preço especial, que o assunto estava assim encerrado, que a resposta é definitiva e que eu escusava de continuar a insistir.
    É lastimável como a vodafone trata os seus clientes, e desde que aderi ao serviço completo que só tenho tido problemas com a arrogância deles.
    Só lamento não poder mudar já de operador mas o dia chegará.

    Responder
  14. Fernando

    Boa Tarde tenho um filho com 88% incapacidade comprovada pelo c. multiusos. O contrato teria de estar no nome dele ou basta ter alguém no agregado familiar. Obg

    Responder
  15. ÓSCAR DA SILVA OLIVEIRA

    Boa tarde hoje desloquei-me á meo da Boavista com o atestado multiusos com mais de 60% de incapacidade e ao conversar com o funcionario ele disse que nao é bem assim o desconto de 30%.O desconto só tem efeito sobre o pacote base ou seja é sempre maior o valor a pagar,no meu caso ele disse que já tenho 17 euros de desconto por ter renovado o pacote e já nao tenho direito ao desconto.Eu pensei sempre e pelo que li aqui era sobre o valor da fatura e nao do pacote base.Se fosse possível gostaria de saber onde está a razao.Obrigado
    Cumprimentos

    Responder
    • Pedro Andersson

      Olá. A razao esta do lado da MEO porque é um desconto voluntário que eles oferecem nao sao obrigados a nada. As regras entretanto ja mudaram varias vezes desde a reportagem… Ate podem acabar com esse desconto se quiserem… É uma ajuda que ekes dao com as regras que definirem a cada momento.

      Responder

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