Novas faturas com detalhes importantíssimos
Milhares de portugueses são surpreendidos com centenas de euros em penalizações quando tentam mudar de empresa de telecomunicações ou quando, por qualquer motivo, querem terminar o contrato que têm.
Ora, isso pode acabar a partir da fatura de Junho. Pelo menos a surpresa com o valor a pagar e a data do fim da fidelização. Quantos de nós sabem quando termina a fidelização?
Mais logo (hoje excecionalmente à quinta-feira), o Contas-poupança mostra-lhe em exclusivo como serão as novas faturas de detalhe mínimo de todas as operadoras. Só que há um problema. Para ter estas novas faturas vai ter de ligar para a sua operadora e pedi-las especificamente, de acordo com a ANACOM.
Faturas grátis em papel para sempre
E estas são grátis. Nenhuma operadora pode pedir dinheiro por elas mesmo que sejam em papel. Isto é muito importante para quem anda a pagar 1 euro por mês só para receber a fatura em papel.
Mais uma vez, isto devia ser automático, mas não. Tem de ser o consumidor a pedir.
Veja mais logo
Portanto, veja a reportagem mais logo no Jornal da Noite na SIC para perceber exatamente o que muda e o que tem de fazer para os seus pais ou avós não terem despesas desnecessárias, se for o caso.
E perguntei a todas as operadoras de telecomunicações se vão começar a cobrar ou não pelas faturas de máximo detalhe (aquelas que têm todas as chamadas detalhadas com a hora, duração e custo). Para ficar a saber com o que pode contar.
Código quê?
Também lhe vou explicar o que é o Código de Validação de Portabilidade. É um nome complicado que lhe vai facilitar a vida um dia destes.
Sabia que a sua operadora pode ter de lhe pagar 20 €/dia?
E sabe que tem direito a indemnizações de 2,5 € / dia e a 20 € /dia se as coisas não correrem bem com a sua nova operadora?
Espero ter suscitado a sua curiosidade. Conhecer estes direitos é fundamental para sermos consumidores informados e conscientes dos nossos direitos e deveres.
Aos poucos vamos lá.
A reportagem de hoje é importante para milhões de portugueses. Pode fazer com que não tenha de pagar centenas de euros sem necessidade. E trate de fazer o pedido das faturas que vou referir para os seus pais ou avós. Porquê gastar dinheiro em faturas em papel se as podem ter grátis a partir deste mês?
Até logo, no Jornal da Noite, na SIC!
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Fantástico. Vai dar gosto assistir.
Obrigado
Lá estarei a ver o programa
Até logo 🙂
Um verdadeiro serviço ao público, parabéns pelo vosso fantástico programa.
Obrigado.
Obrigada.
Logo à noite lá estarei a assistir à sua reportagem e amanhã de manhã vou ligar para a MEO para pedir a factura em papel a que mãe tem direito.
A minha mãe está acamada e por ver a sua reportagem pedi o Certificado Multiusos de Incapacidade. A Médica de Família passou um atestado, preenchi 2 papeis e nesse mesmo dia à tarde, o Delegado de Saúde do Centro de Saúde de São João do Estoril veio avaliar a mãe.
Passados 2 dias ligou-me a informar que o Certificado já estava pronto!!
Fiquei muito admirada com a rapidez. Não é normal mas deveria ser. Há que elogiar a eficiência e rapidez.
Felizmente mãe e meu não temos nada a apontar àquele Centro de Saúde.
Obrigada pelos seus conselhos e cumprimentos,
Ana Cristina Brizida
Que bom. Obrigado.