Conhece as novidades nas faturas de telecomunicações?


Novas faturas com detalhes importantíssimos

Milhares de portugueses são surpreendidos com centenas de euros em penalizações quando tentam mudar de empresa de telecomunicações ou quando, por qualquer motivo, querem terminar o contrato que têm.

Ora, isso pode acabar a partir da fatura de Junho. Pelo menos a surpresa com o valor a pagar e a data do fim da fidelização. Quantos de nós sabem quando termina a fidelização?

Mais logo (hoje excecionalmente à quinta-feira), o Contas-poupança mostra-lhe em exclusivo como serão as novas faturas de detalhe mínimo de todas as operadoras. Só que há um problema. Para ter estas novas faturas vai ter de ligar para a sua operadora e pedi-las especificamente, de acordo com a ANACOM.

Faturas grátis em papel para sempre

E estas são grátis. Nenhuma operadora pode pedir dinheiro por elas mesmo que sejam em papel. Isto é muito importante para quem anda a pagar 1 euro por mês só para receber a fatura em papel.

Mais uma vez, isto devia ser automático, mas não. Tem de ser o consumidor a pedir.

Veja mais logo

Portanto, veja a reportagem mais logo no Jornal da Noite na SIC para perceber exatamente o que muda e o que tem de fazer para os seus pais ou avós não terem despesas desnecessárias, se for o caso.

E perguntei a todas as operadoras de telecomunicações se vão começar a cobrar ou não pelas faturas de máximo detalhe (aquelas que têm todas as chamadas detalhadas com a hora, duração e custo). Para ficar a saber com o que pode contar.

Código quê?

Também lhe vou explicar o que é o Código de Validação de Portabilidade. É um nome complicado que lhe vai facilitar a vida um dia destes.

Sabia que a sua operadora pode ter de lhe pagar 20 €/dia?

E sabe que tem direito a indemnizações de 2,5 € / dia e a 20 € /dia se as coisas não correrem bem com a sua nova operadora?

Espero ter suscitado a sua curiosidade. Conhecer estes direitos é fundamental para sermos consumidores informados e conscientes dos nossos direitos e deveres.

Aos poucos vamos lá.

A reportagem de hoje é importante para milhões de portugueses. Pode fazer com que não tenha de pagar centenas de euros sem necessidade. E trate de fazer o pedido das faturas que vou referir para os seus pais ou avós. Porquê gastar dinheiro em faturas em papel se as podem ter grátis a partir deste mês?

Até logo, no Jornal da Noite, na SIC!

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7 comentários em “Conhece as novidades nas faturas de telecomunicações?

  1. Avatar
    Ana Cristina Reply

    Obrigada.
    Logo à noite lá estarei a assistir à sua reportagem e amanhã de manhã vou ligar para a MEO para pedir a factura em papel a que mãe tem direito.

    A minha mãe está acamada e por ver a sua reportagem pedi o Certificado Multiusos de Incapacidade. A Médica de Família passou um atestado, preenchi 2 papeis e nesse mesmo dia à tarde, o Delegado de Saúde do Centro de Saúde de São João do Estoril veio avaliar a mãe.
    Passados 2 dias ligou-me a informar que o Certificado já estava pronto!!
    Fiquei muito admirada com a rapidez. Não é normal mas deveria ser. Há que elogiar a eficiência e rapidez.
    Felizmente mãe e meu não temos nada a apontar àquele Centro de Saúde.

    Obrigada pelos seus conselhos e cumprimentos,

    Ana Cristina Brizida

  2. Avatar
    Emanuel Reply

    Um verdadeiro serviço ao público, parabéns pelo vosso fantástico programa.

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