NOS dá 30% de desconto a clientes com fragilidade especial

Descontos especiais na NOS Há alguns meses, numa das reportagens mais vistas de sempre do Contas-poupança, no Jornal da Noite na SIC, mostrei que a MEO e a Vodafone ofereciam descontos de 30% a 50% em vários produtos e serviços a pessoas que tinham Atestado de Incapacidade Multiuso com 60% ou mais. Pode ver ou […]

Descontos especiais na NOS

Há alguns meses, numa das reportagens mais vistas de sempre do Contas-poupança, no Jornal da Noite na SIC, mostrei que a MEO e a Vodafone ofereciam descontos de 30% a 50% em vários produtos e serviços a pessoas que tinham Atestado de Incapacidade Multiuso com 60% ou mais. Pode ver ou rever a reportagem AQUI. (Entretanto, algumas empresas mudaram as condições mencionadas na reportagem).

Nessas semanas houve uma verdadeira corrida às lojas dessas duas operadoras. Milhares de pessoas conseguiram esses descontos que não sabiam que existiam.

Na altura da reportagem, a NOS e a NOWO não ofereciam qualquer espécie de desconto para essas pessoas mais fragilizadas.

Acabei de saber hoje que a NOS está a oferecer TAMBÉM um desconto de 30% na fatura a quem está em 3 situações de fragilidade:

Atestado de incapacidade igual ou superior a 60%
Subsídio social de desemprego
Insolvência

Qualquer uma destas 3 situações têm de ser comprovadas com suporte documental.

Só depois de enviar os documentos é os serviços de atendimento lhe fazem a proposta de desconto.

Tem de fazer o seu pedido neste link, seguindo as instruções que lá se encontram.

Em alternativa a NOS permite a cessação antecipada do contrato sem custos associados.

Recordo-lhe que, nesta altura de Estado de Emergência por causa da Covid-19, pode rescindir qualquer contrato sem qualquer penalização, se foi atingido pela crise e perdeu rendimentos. Está previsto na Lei.

Na altura da reportagem, a Vodafone oferecia a quem tinha o Atestado Multiuso com pelo menos 60% de incapacidade, 50% de desconto nos tarifários de telemóvel e na TV NET VOZ ofereciam a box. Entretanto atualizaram esses apoios e passaram a dar, em vez disso, um desconto de 25% sobre o tarifário em comercialização no momento. Confirme quais são as ofertas que estão a fazer neste momento.

Ora, isto quer dizer que tem primeiro de fazer contas ao que tem (mesmo que seja na concorrência). Em situações muito específicas pode não compensar. Chegaram-me relatos de pessoas que foram às lojas e que verificaram que têm contratos muito antigos (e bons) em que mesmo com este desconto de 25% ficam a pagar menos se não fizerem nada. Mas acredito que na maior parte dos casos compensa.

Em princípio, na Vodafone, o desconto da box não acumula com o desconto de 25%. Confirme.

A MEO estava a oferecer 30% de desconto em qualquer tarifário.

Mas entretanto passaram vários meses e as condições podem ter-se alterado.

Os apoios estão sempre a mudar

Se porventura ler este artigo daqui a alguns meses ou anos, é preciso que entenda desde já que os descontos de que estamos a falar são totalmente voluntários por parte destas empresas. As outras empresas podem, de repente, decidir que não querem ficar atrás e que também querem apoiar pessoas com incapacidade e passar a oferecer descontos, ou as que estão a dar agora mudar as condições ou mesmo terminar com eles. Nada na lei as obriga a dar estes benefícios. É agradecer e aproveitar enquanto existirem porque qualquer apoio é bom quando estamos numa situação fragilizada e com muitas despesas de saúde.

E ainda bem que há empresas que consideram que a responsabilidade social pode ser uma boa atitude. Há famílias para quem este descontos podem ajudar a ter mais dinheiro para gastar em farmácia ou terapias ou outra coisa qualquer.