Quer deixar de pagar comissões de Manutenção de Conta?
Se está farto de pagar comissões bancárias, pode aderir a uma Conta de serviços Mínimos Bancários. Paga no máximo 4,28 € euros POR ANO. A única condição é só ter uma conta à ordem em Portugal. Não pode ter mais nenhuma conta em outros bancos. Mas muitos funcionários bancários estão a dar informações erradas aos clientes para os convencer a não mudar. Porque, obviamente, isso implica deixarem de receber comissões de manutenção de conta. E as comissões já representam metade ou mais das receitas dos bancos.
Quem segue este blogue sabe que há muitos anos que tenho vindo a falar das Contas de Serviços Mínimos Bancários. E irrita-me profundamente o despudor com que muitos clientes são tratados quando vão ao banco para pedir que a sua conta seja transformada numa conta deste tipo que é perfeitamente suficiente para todas as suas necessidades do dia a dia. E deixam de pagar comissões ou pagam no máximo os tais 4,28 € por ano.
O caso de Celeste Monteiro
Na reportagem desta semana (tem o link mais à frente) mostrei-lhe o caso de Celeste Monteiro. Ela só tem uma conta à ordem. Há muitos anos que pagava cerca de 10 euros por mês por um serviço do tipo “Cliente Frequente” porque lhe disseram que era vantajoso. Isto não tem nada de errado. Quando assinamos, concordamos. Mas o salário de Maria Celeste entretanto baixou para metade e os 120 euros por ano começaram a pesar. Foi ao banco perguntar se havia alguma alternativa para ficar a pagar menos. Disseram-lhe simplesmente que tinha de continuar a pagar e ninguém lhe falou da Conta de Serviços Mínimos.
Ficou convencida de que não havia nada a fazer. Os 10 euros faziam-lhe falta mas continuava a pagar porque aparentemente não tinha alternativas. Entretanto, ouviu falar no Contas-poupança da Conta de Serviços Mínimos Bancários em 2016.
E foi ao banco perguntar outra vez. Voltou a sair de lá sem esperança porque lhe responderam que tinha de pagar anuidades e que não compensava.
Entraves atrás de entraves
Muitos clientes bancários queixam-se do mesmo. Há funcionários de vários bancos que colocam entraves atrás de entraves para as pessoas não aderirem à Conta de Serviços Mínimos.
No Facebook do Contas-poupança há dezenas e dezenas de casos de espectadores que foram ao banco porque queriam mudar para a Conta de Serviços Mínimos Bancários e saíram de lá a pensar que afinal não podiam.
Por exemplo, à Diana Oliveira disseram que era só para desempregados; Cinda Gama foi avisada de que não podia ter Via Verde; No caso de Jorge Lourenço foi mais radical, disseram-lhe que não podia e pronto. À Mafalda Sanchez disseram que não podia porque tinha um cartão de crédito… À Nicole Ferreira explicaram que era só para pessoas reformadas e que recebem subsídios do governo. Todas estas informações estão ERRADAS.
No caso de Maria Celeste, terão dito também que tinham de pedir primeiro autorização ao Banco de Portugal. Se disseram é falso.
Depois de uma luta que durou meses, Maria Celeste Monteiro finalmente conseguiu transformar a conta dela numa conta de serviços mínimos bancários. Já passaram entretanto 2 anos e não nota nenhuma diferença no dia-a-dia, excepto que poupa agora cerca de 120 euros por ano. Ainda agora recebeu um novo cartão multibanco que já dá para usar no estrangeiro.
A Conta de Serviços Mínimos Bancários existe de 2000
As contas de serviços mínimos bancários existem desde 2000, mas têm vindo a evoluir. Antes tinham algumas limitações, que agora são cada vez menos. O único critério obrigatório é que só pode ter essa conta à ordem em Portugal, com algumas exceções. Por exemplo, se os pais têm mais de 65 anos ou têm 60% de incapacidade, os filhos podem fazer parte dessa conta e ao mesmo tempo terem também a sua própria conta de serviços mínimos.
Tem AQUI um artigo onde respondo às principais dúvidas que me colocaram.
Se está interessado em experimentar uma Conta de serviços mínimos basta ir ao balcão do seu banco e pedir e preencher o formulário. Este é o documento que tem de preencher por exemplo na Caixa geral de Depósitos.
Na CGD fica a pagar zero euros por ano pela conta e pelo cartão multibanco. Se for ao Comparador de comissões do Banco de Portugal fica a saber quais são todos os bancos que oferecem esta conta rigorosamente de graça. Todos os outros cobram no máximo 4,28 € por ano. Tem AQUI o comparador e explico como funciona.
Portanto, se lhe disserem que não pode ter esta conta, peça para falar com o gerente do banco e preencha o livro de reclamações. Peça para ver o Cartaz que eles são obrigados a ter visível ao balcão e leia-o juntamente com o funcionário.
Lembre-se, a única coisa que não pode ter com esta conta é Conta-ordenado, aquela que lhe adianta um salário antes de o receber. O cartão multibanco também é mais simples (pode não ser contactless ou ter outros pequenos luxos), mas tem todas as funções normais que precisa no dia-a-dia.
Pode ver AQUI a reportagem desta semana do Contas-poupança com as respostas claríssimas do Banco de Portugal. Veja ou reveja:
Reclame
Em resumo, se só tem uma conta à ordem pode ficar a pagar zero comissões ou no máximo 4,28 cêntimos por ano. Se suspeitar que lhe estão a dar informações erradas ao balcão do banco, peça o livro de reclamações. E se por algum motivo se arrepender, é só voltar a pedir ao banco para ficar tudo como estava e voltar a pagar comissões. Simples.
E claro que tem imensos bancos que não cobram nada de comissões por contas normais (que não são contas de Serviços Mínimos). Isso já foi outra reportagem.
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