Evite ser enganado na fatura do telemóvel
Há casos de dezenas de euros por mês e até um caso de uma fatura astronómica de 5 mil euros apenas num mês por causa do WAP Billing. Isto pode acontecer a quem navega em páginas desconhecidas e procura jogos, toques de telemóvel, fotos ou simplesmente navega na internet. Ninguém está realmente seguro.
WAP quê?
WAP Billing é uma técnica de compra na internet em que clicando numa foto ou num link automaticamente estamos a subscrever um serviço qualquer que nos cobra 2, 3 ou 4 euros POR SEMANA quase sem darmos por isso. Às vezes recebemos um SMS, outra vezes não recebemos nada e só damos por isso quando recebemos a fatura no fim do mês e, se formos mais distraídos, ao fim de vários meses.
Uma criança subscreveu um jogo na internet que cobrava no telemóvel da mãe 49,5 € POR DIA cada vez que jogava. A fatura chegou quase aos 5 mil euros.
Como evitar?
Barre imediatamente este tipo de serviços (WAP Billing), contactando já hoje a sua operadora de telemóvel. Se o funcionário não souber o que é isto, explique que são aqueles serviços que cobram 3 ou 4 euros por semana por jogos ou toques de telemóvel e afins.
Isto é especialmente importante se tem filhos menores. Barre já antes que tenha um dia uma surpresa. Eu tive! E fiquei a arder. Só me devolveram 3 dos 6 meses que estive a pagar sem saber.
ATENÇÃO aos pré-pagos
É que normalmente não recebe nenhuma fatura detalhada. Por exemplo, para controlar os gastos do meu filho que tem 13 anos teria de ir à internet e só lá estão os movimentos financeiros do mês passado. Para trás não tem nada. Isto parece-me grave e ainda vou tentar resolver isto. Ele bem me dizia que precisava de mais saldo porque já não conseguia fazer chamadas. Pudera! O jogo consumia mais do que eu lá punha todos os meses… Foi assim que nasceu esta reportagem.
Se quiser pode vê-la ou revê-la aqui:
Sim, o problema não é novo
Este problema já é conhecido e muitas pessoas já passaram por isto, mas o que me surpreendeu é que o problema continua e parece que ninguém faz nada para o resolver. Concordo com a DECO quando dizem (na reportagem) que a lei deve ser alterada para incluir estes serviços nos serviços barrados por defeito nos telemóveis e tablets.
Claro que fazer isso vai tirar dinheiro às operadoras, mas evitam-se confusões desnecessárias com os clientes. Este tipo de situações quebra a confiança entre os clientes e as operadoras, quando estas aceitam cobrar serviços que são obtidos de forma fraudulenta ou inconsciente.
Vejam as faturas dos filhos menores e dos familiares mais idosos
Fica o alerta! assim que puderem, confirmem que nas faturas de todos da família não andam a cobrar estes valores esquisitos.
Olhem que ao fim do ano são centenas de euros que voam e não se sabe para onde. Muitas destas empresas nem existem na União Europeia, sabe-se lá para onde vai o seu dinheiro que lhe custa tanto a ganhar. É que nem proveito tem do que está a gastar.
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