por Pedro Andersson | jun 22, 2020
OFICIAL: Basta uma declaração de honra para impedir os cortes Se não conseguiu pagar a conta da luz, do gás, da água ou das telecomunicações e a empresa ameça cortar os serviços, basta que os consumidores enviem uma declaração sob compromisso de honra que ateste...
por Pedro Andersson | maio 14, 2020
#4 – Não consigo trabalhar ou estudar a partir de casa, porque a velocidade da Internet é muito lenta e tem quebras, o que devo fazer? A utilização dos serviços de comunicações eletrónicas aumentou significativamente no estado de emergência, em particular com a...
por Pedro Andersson | maio 13, 2020
#3 – Se cancelar os serviços de telefone, Internet ou TV durante a pandemia COVID-19, posso recuperar o meu número de telefone? Como já sabe, pode rescindir sem penalização o seu contrato se preenche os requisitos na lei por causa da crise da Covid-19. Rescindir...
por Pedro Andersson | maio 12, 2020
#2 – Posso suspender, reduzir ou cancelar o meu contrato sem penalização? De acordo com a lei em vigor desde o dia 11 de abril de 2020, os consumidores que se encontrem em situação de desemprego ou com uma quebra de rendimentos do agregado familiar igual ou superior a...
por Pedro Andersson | maio 11, 2020
#1 – O que acontece se não conseguir pagar o telemóvel, Internet ou TV durante a pandemia COVID-19? De acordo com a lei que está em vigor desde o dia 11 de Abril de 2020, durante o estado de emergência e até ao dia 3 de Junho, não é permitida a suspensão do...
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