TELECOMUNICAÇÕES | Renegociei, fiquei a pagar o mesmo mas consegui melhores condições




A minha renegociação: O preço ficou igual, mas melhorei algumas condições

Como sabem a minha filosofia de poupança é viver melhor com o mesmo dinheiro, ou de preferência gastando menos. É o que tenho feito com TODAS as minhas despesas/contratos ao longo dos últimos 10 anos.

No caso das telecomunicações – suponho que aconteça o mesmo convosco – só posso “poupar” de 2 em 2 anos por causa dos períodos de fidelização. Naturalmente, não me chateia nada ficar fidelizado 2 anos desde que durante esses 2 anos fique a pagar menos do que antes.

Há 2 anos (em 2018) consegui baixar a minha mensalidade de 35,64 € para 29,90 €. Foi o que paguei durante os últimos 2 anos na Vodafone. Tinha 145 canais, internet com 100 mega, Pack TV plus (mais 35 canais) e box gratuita. Recordo, por 29,90 €.

Renegoceie antes de terminar o prazo

Estou prestes a terminar o meu período de fidelização mas, ao contrario do que aconteceu há 2 anos, desta vez a Vodafone foi proativa e contactou-me vários meses antes com uma proposta de refidelização.

Para que não pense que isto é publicidade à empresa, devo dizer que já tive a NOS, mas nunca fui cliente da MEO nem da NOWO. Tenho como princípio tentar ser o mais claro e transparente convosco. Partilho aqui as minhas experiências enquanto consumidor com as empresas de que sou cliente. É o que é, sem nenhum interesse escondido.

Até ao momento, tem sido a Vodafone a fazer-me os melhores preços e condições. Se alguém fizer melhor, troco sem qualquer problema. Aliás, até agradeço que digam nos comentários se têm melhor, porque assim até eu uso essas informações para melhorar a minha situação.

Fiquei melhor ou pior?

Infelizmente, em termos de preço fiquei na mesma. Mas consegui melhores condições pelo mesmo valor. Posso dizer-lhe com alguma satisfação que cheguei a um patamar em que já me é muito difícil poupar mais na minha vida enquanto consumidor.

Os “luxos” que tenho (e tenho alguns) mantenho-os porque sei que posso e que não me falta esse dinheiro para o que é essencial.

Nunca vi a “poupança” como desgraçadinha e de sacrifício. Só gasto o que quero, com o que quero, e com as melhores condições possíveis. Não é passar fome nem abdicar de coisas que gosto. A menos que não tenha dinheiro para isso, obviamente.

Assim, quero partilhar convosco a minha última renegociação, para que possa comparar com o que tem.

Vou ficar a pagar durante os próximos 2 anos (até Outubro de 2022) exatamente o mesmo: 29,90 € (já com IVA), mas com melhores condições técnicas e serviços de streaming grátis. Fico com:

  • 170 canais (com o Pack TV Plus)
  • Box gratuita durante 2 anos
  • A Internet passou de 100 mega para 500 mega
  • Troca de box para a mais recente (4K)
  • Novo aparelho de telefone fixo (o outro já não funcionava bem)
  • HBO grátis durante 2 anos

Em resumo, nem sempre fazer uma “boa” renegociação implica ficar a pagar menos. Eu bem tentei, mas não consegui. Vi na concorrência mas não consegui mais barato, portanto aceitei. Espero que haja aí desse lado pessoas que conseguiram melhor do que isto. Ficarei feliz se isso acontecer. O objetivo é mesmo esse. Baixar sempre o preço para o mínimo possível para aquilo que nós queremos. Não o conseguindo, pelo menos que nos dêem mais pelo mesmo preço. É o que tento sempre.

É importante dar um contexto: Devo dizer-lhe que tenho este preço talvez um pouco mais baixo do que a maioria porque sou jornalista. Jornalistas são um dos grupos profissionais a quem as empresas de telecomunicações fazem descontos empresariais. Há empresas que têm descontos, Ordens profissionais, e vários segmentos que têm preços especiais.

Deve perguntar sempre se faz parte de um desses grupos junto da sua empresa ou das empresas da concorrência. Não é por ser o Pedro Andersson. Deve procurar sempre se tem benefícios especiais por algum motivo. Acontece muitas vezes.

Por exemplo, o grupo IMPRESA (a que pertence a SIC) tem muitos protocolos com ginásios, postos de gasolina, cabeleireiros, clínicas, veterinários, seguradoras, etc. A sua empresa terá? Pode perguntar nos seus recursos humanos? Nunca se sabe.

Assim, sei que durante estes 2 anos vou gastar para ver televisão e ter internet (e telefone fixo) 358,80 € por ano. Para mim é um valor aceitável. Se um dia precisasse de reduzir drasticamente os meus custos, sei que teria de baixar esse valor. Não é o caso neste momento.

Há quanto tempo não olha para a sua fatura?

Confirme também se está a poupar ou a deitar dinheiro à rua por andar distraído. Talvez até já tenha passado o seu período de fidelização e ainda não procurou melhor e mais barato. Veja isso.

OLHE PARA AS SUAS FATURAS TODOS OS MESES. Perceba se os descontos que aceitou ainda se mantêm ou se já acabaram e não deu por isso. Pode estar a deitar dinheiro à rua sem se aperceber. Não deixe que isso aconteça!



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26 comentários em “TELECOMUNICAÇÕES | Renegociei, fiquei a pagar o mesmo mas consegui melhores condições

  1. Avatar
    Miguel Reply

    Bom dia,
    negociar é mais fácil se existir concorrência.
    Imaginem que estão na área metropolitana do Porto, imaginem que estão no concelho de Gondomar, imaginem o centro de uma das suas freguesias e imaginem que só podem escolher entre MEO e NOS, satélite ou ADSL. Imaginem ainda que a antena da NOS está no limite da sua capacidade…só fica a MEO e 57 euros por 90 canais, box sem gravação, 1 telemóvel com 500 Mb de net, 2000 minutos/sms e chamadas para a rede fixa gratuitas.

    • Avatar
      Verdade Reply

      Pelo contrário…poderá estar enganado.

      Negociar é fácil quando as condições do serviço são em desvantagem para outras zonas de maior concorrência….não acredita? Veja pior situação que a sua!

      Eu só tinha uma operadora, eu só tinha TV por satélite da mesma, eu só tinha net por ADSL da mesma.

      Em 2016 tinha:
      – 150 canais
      – Box com gravação
      – Telefone chamadas grátis fixo nacional e internacional 21h às 9h
      – Telemóvel 1000 min + 1,5Gb net móvel
      -25€ Videoclube

      50,99€/mês… Em 2016? Como? Fácil, não percebo nada de futebol nem quero perceber (um exemplo) uso esse tempo para perceber e negociar contratos de comunicações entre outros…aquando as renovações.
      Desculpe não resisti em dizer que nem todos, mas o povo só sabe daquilo que lhes interessa…muitas vezes!
      Quando digo que demoro 4h ao telefone a fazer um contrato para chegar ao valor “X” , a resposta é, “isso és tu que tens tempo…” cada um gasta o tempo da forma que entender…
      Alguém troca 4h por 480€ (soma dos descontos 24 meses)…eu troco! Mas algumas pessoas não…e ainda criticam…quem o faz.

      • Avatar
        Miguel Reply

        Em todos os atos eleitorais o pcp vence sempre, depende sempre da perspectiva…
        O valor apresentado é sem fidelização, caso contrário seria 49,9 euros. E tem Internet em casa.
        Negociar em zonas sem concorrência é sempre mais difícil, pois vamos a jogo sem avançados.
        Em qualquer negociação conta o que se pretende e nem todos pretendem o mesmo. Eu concretizo, sem ser exaustivo, os cenários das ultimas renegociações com ambas as operadoras:
        1.ª proposta – Oferecer mais canais
        Veredito: não me interessa, não tenho tempo nem vontade para ver 90, 110 ou 150 canais, pelo contrário, proponho ficar apenas com 20. Até à data nenhuma operadora concordou..
        2.ª proposta – Alguns canais pagos (cinema, séries…)
        Veredito: não me interessa pelos motivos anteriormente expostos, mas proponho que me descontem o valor desses canais na mensalidade. Até à data nenhuma se mostrou interessada.
        3.ª proposta – Mais 50% ou 100% de minutos e SMS no telemóvel.
        Veredito: Como uso apenas 10% do plafom atual (200 minutos) proponho dividir a proposta por 2 telemóveis. Até à data todas recusaram.
        Relativamente à box, mesmo que fosse possível ter gravação é mais um “ganho” sem interesse para mim.
        Relativamente à velocidade da internet em casa, a situação é sempre a mesma, prometem ATÉ 40 Mb e depois é o 1 ou 5 ou 15 ou 20 Mb nos dias e horas boas. Mas neste ponto eu já estaria recetivo a melhorar as condições. Propostas melhores? Nada.
        4.ª proposta – Duplicar a internet no telemóvel.
        Veredito: Sim e já. E não é para as redes sociais.
        5.º proposta – Reduzir o preço perante tudo o que não me interessa ter das “ofertas” deles. Esta proposta nunca fazem.
        O que é uma grande vitória para uns pode ser irrelevante para outros.

  2. Avatar
    Lucas Reply

    Então será melhor ficar calado.

    Pois eu com 1 Giga de net Fixa
    2 telemóveis com 3000 minutos em voz e SMS, 10 gigas de net + 2 de Oferta
    Uma box
    Um router
    2 Tvs uma com cabo de rede na box e a outra com cabo coaxial.

    Pagando apenas 62,894

    Estarei eu a pagar muito?
    Ja com IVA.

  3. Avatar
    Oscar Gouveia Reply

    Boa tarde,

    As condições do contrato do Pedro Andersson não são propriamente para o comum mortal, como referiu e bem faz parte de um grupo profissional que recebe descontos específicos. De qualquer forma, é um preço excelente pelos serviços que tem.
    Renegociei o meu contrato no final do mês passado. Durante 21 anos tive o telemóvel e a banda larga na TMN/MEO e a net fixa/tv na TV Cabo/NOS.
    Analisei as contas e já não fazia sentido estar em duas operadoras diferentes. Fiz o trabalho de casa e fui ver nos sites quem me fazia mais barato para englobar tudo e preferencialmente ter mais serviços com um valor mais baixo. Pelos sites ficava sempre a pagar mais com os mesmos serviços. Depois lembrei-me da velha técnica do “quero cancelar o contrato”.
    Aqui a coisa já correu melhor. A NOS apresentou a melhor proposta por 59€ aumentei a net fixa de 200mb para 500mb com oferta da box mais recente, voz fixa ilimitado, 150 canais passou passou para 175, 2 cartões de telemóvel com 6GB e 8000min cada e ofereceram um cartão de banda larga com tarifário pré-pago (só não lhes consegui sacar o router de banda larga).
    Com o englobamento de 2 telemóveis/tv/net fixa/voz fixa (a net móvel foi de vela porque praticamente já não usava daí optar pelo cartão pré-pago) vou poupar 17,49€ mês = 209,88 ano. Até ao momento estou satisfeito e daqui a 1 ano e 9 meses vai de os chatear outra vez para baixar o preço.

  4. Avatar
    Luis Alves Reply

    Boa Tarde.
    Eu neste momento estou fidelizado a NOS ate janeiro, contudo meu serviço consiste:
    – UMA TV Iris Online€7,50 em Serviços Adicionais
    – Internet de 200Mbps
    – Telefone Ilimitado
    – 2x Móvel Roaming 6GB cada
    – Box ultra HD e Router Wi-Fi 4.0 (aluguer 1,99 mensal)
    – Internet Móvel 7GB
    mensalidade de 67,64€
    apesar de ter serviço extenso e com situações adicionais gostaria de baixar o valor é claro, gostaria de saber pela experiencia de outros seguidores se acham que compensa ter os telemóveis fora do serviço TV..

    obrigado

  5. Avatar
    NUNO MIGUEL Reply

    Boa Tarde, tenho contrato na operadora NOWO e pago uma mensalidade de 58,88 pelos seguintes serviços:
    3 telemóveis 500MIN / 500MB
    1 telemóvel 1GB + 1000MIN/SMS
    TV Avançada 140 Canais
    Internet 100MB
    Telefone Fixo Nacional e Internacional
    BENFICA TV
    Oferta de Box

  6. Avatar
    Sérgio Sousa Reply

    Televisão 150 canais
    Canais TVCine s
    Pack Canais Séries e Documentários
    Box 3.0 Ultra HD v2 UMA 1000 horas de gravação
    Telefone Fixo
    Ilimitado Internet Fixa
    Router Hi-fi  Tarifário200 Mbps
    Cartão de Telemóvel com 2000 min + 2000 sms
    Dados moveis ilimitados
    45€

    Haverá negociação mais vantajosa?

  7. Avatar
    José Morais Reply

    Bom dia
    Comigo foi o contrário. Fiquei com menos conteúdos e a Vodafone aumentou a prestação de 65€ para 71€ tv net voz e 2 telemoveis 3G 2 boxes pq fui apanhado de surpresa de férias em Julho e não podia recusar a “oferta” com o risco de ficar sem telemóveis. Na NOS noutra casa pago 63€ igual e tenho tv cine uma box.

    • Pedro Andersson
      Pedro Andersson Post authorReply

      Oh José. Como é que corre o risco de ficar sem telemóveis?! O que fez foi tudo o que não deve fazer. Vamos melhorar isso para a próxima?

    • Avatar
      Celso Reply

      Sem telemoveis, nao fica. Acontece como aconteceu comigo: perde o desconto e fica a pagar o preço sem desconto. No meu caso, paguei 2 mensalidades ao valor sem desconto, quando decidi fazer a portabilidade para outra rede, apos varias chamadas para a retenção de cliente e eles a ligar para mim varias vezes por mês. Quando decidi fazer o mesmo aos meus outros 3 numeros, recebi uma chamada da vodafone a perguntar porque ia mudar de rede e porque não liguei. Conclusão: fiquei a pagar 5.90 cada numero com 3.500 min e 1 Gb de internet ( nao preciso de mais, mas tinha a opção de 3Gb por 9.90). Antes pagava 7.90 por cada um dos meus 2 numeros e dos outros dois pagava perto disso mas a limitar a quantidade de chamadas porque era carregamentos e gastava muito ao minuto.
      Com a tv/net/voz (só 1 box) e mais os 4 numeros pago 55,50€.

  8. Avatar
    Nelson M. Reply

    Boa noite,
    Na Meo negociado há 2 meses tenho TV net voz a 29.90.
    TV 150 canais e oferta da Bic.
    Net 200/100
    Voz com chamadas nacionais fixas.

    Telemóveis separados, pago 10euros por 4000min. E 4000sms e 3 GB de net, vai ser para negociar estes dias…

    Prefiro manter os serviços separados e negociar separado, desde que o valor assim compense…

    Deem uma vista de olhos neste fórum, o link é da discussão da meo, mas tem de outra redes e serviços, porque já vi que valores que são um roubo…
    https://forum.zwame.pt/threads/meo-precos-contratos-e-renegociacoes-ler-1-post.876397/page-2371

  9. Avatar
    Paulo Santos Reply

    Boa tarde, Sr, Andersson
    Comigo tive azar, co a Vodafone, pois antes de terminar o contrato, uns dias, foi me cortado acesso, sem nenhum aviso, chamei um técnico de televisão, julgando ser avaria no televisor, depois de tudo examinado, e se eu tinha pago, o mês, estava tudo em dia com os pagamentos, mudou se de televisão, e nada, concluísse que era da Vodafone.
    Dirigi-me a loja em Torres Vedras, no shopping, logo na abertura reclamar, o corte antes, do fim do contrato, que não devia de ficar sem acesso aos canais de televisão, e internet. Então foi-me dito que os valores aumentaram, pagava 24,90e em 2014, iniciei com, 100 canais, 50 Mbps Internet, Voz fixa ilimitada, renovo em 28/11/2017, com 180 canais + Internet fixa 200/100Mbps (24 Mbps / 1Mbps se for ADSl )+ Voz Fixa. Sujeito a um período continuo de 24 meses. A 09.01.2020, quando me dirijo a reclamar o mau serviço, subscrevo o novo preço, de 31,50 €, com menos canais que o contrato anterior, pois neste atual estou com, 140 canais, Pack TV Plus por 24 meses, Onde uma Box incluída, do primeiro contrato de 2014, pois estes preços beneficio, do protocolo que tenho da empresa onde trabalhei. Isto como cliente da Vodafone, não quero mudar, pois tenho o cabo, colado na parede, e não estou para por novos cabos na parede, pois é exterior. Mas da minha reclamação veio um técnico repor o sinal de televisão e Internet, no dia, 13.01.2020, fiquei privado, de ver televisão, esses dias, com tudo pago, É um bom serviço prestado pela Vodafone, não troquei pela Meo, como disse não estou para arrancar os cabos da Vodafone e substituir por outros. Ate ver como vai ser em no final deste contrato. Um obrigado, vou começar a reclamar.

  10. Avatar
    Cláudio Gonçalves Reply

    Depois de ler este artigo fui renegociar a mensalidade do telemóvel (Moche) e consegui reduzir em 3€, fiquei a pagar 9.80€. Ou seja, vou poupar cerca de 36€ p/ano. Obrigado Pedro, abraço.

  11. Avatar
    Pedro Fernandes Reply

    Boa tarde.
    Na NOS:
    200 megas de internet, oferta Box Uma, todos os canais não pagos e em HD( os que assim são emitidos), telefone fixo,1 tlm com 3000 minutos e 3000 sms(sem dados móveis), Tv Cine, por
    30, 99€.

      • Avatar
        Pedro Fernandes Reply

        Foi algo que nunca questionei. Possuo acesso ao NOS wifi e ao MEO wifi. Praticamente em qualquer espaço público já existe wifi gratis. Nunca senti necessidade de adicionar dados moveis ao tlm.

        Cumprimentos

  12. Avatar
    Bdd Reply

    Boas negociei o meu à 2 semanas, MEO e terminava em janeiro 2021. A minha Intenção era ter mais serviço e se possível a pagar menos, pagava 65€

    Ficou assim:

    – 200 canais (tinha 170 canais)
    – Box gratuita durante 2 anos
    – Telefone fixo
    – 2 Telemóveis incluídos com 12 GB de internet cada (tinha 3GB cada), 3500 min + 3500 sms
    – Internet 200 mb (mantive porque se forem testar a velocidade em 70% do tempo nem la perto chega) e é mais que suficiente com uma boa VPN 😉
    Fiquei a pagar 64€

    24€ de poupança em 2 anos, mas consegui o queria, Net no telemóvel que chateia, porque de facto é do melhor hoje em dia, fazemos tudo com telemóvel hoje, desde homebacking, uber’s desta vida, Mbways, redes sociais, spotify etc etc. e a pagar menos um pouco.

    Devem estar a dizer epá 65€ é um balúrdio, sim doi pagar assim a seco todos os meses mas eu penso da seguinte forma:

    20€ para cada telemóvel e o resto para os restantes serviços, portanto 20€ (telemóvel) +20€ (telemóvel) + 24€ TV (200 canais que só vemos 15, Box de gravação que faz tostas mistas, tremoços e mais mil e uma coisas), telefone fixo e internet 200mb.

    Nunca conseguiria gastar só 20€ de telemóvel cada um fora do pacote porque de facto utilizamos muito, portanto a meu ver fiquei com um ótimo negócio.

    Segredos de negociar, algum bluff, alguma insistência, desligar porque assim não queremos, portanto algum jogo de cintura na hora de negociar e paciência. Lembrem-se também que do outro lado está alguém a fazer o seu trabalho, não nos querem prejudicar mas não olharão a meios para fazer um bom negocio para eles. Ajuda muito criar empatia com quem atende, fazer com que quem está no outro lado da linha sinta as nossas “dificuldades” e que se ponham no lugar. Comigo nesta negociação o gelo quebrou quando disse não me importava de pagar +/- o mesmo mas mais serviço, recusei a internet em casa mais potente por exemplo encarecia claro, e a mim não me ajudava em nada para o que são os meus indicies de exigência/utilização. Na primeira chamada não gostei do atendimento desliguei falei com outro muito mais fácil de criar empatia.

    Espero ter ajudado com o meu contributo.

  13. Avatar
    Vítor Reply

    Boa tarde,

    Na VODAFONE, pelo serviço de tv (grelha completa com box 4k hdr)+net 400mbps (contrato antigo)+ telefone pago ~36.99€.
    No telemóvel MEO 1000 / 1G pago 4.99€ (renegociado há pouco mais de um mês.

    Cumprimentos aos leitores e ao Sr. Pedro.

  14. Avatar
    André Cruz Reply

    Boa tarde, grande acordo, não esperava menos de sí Pedro, não lhe compensa ter juntado também os cartões de telemóvel da família?

  15. Avatar
    joao paulo frazao Reply

    Eu pago na Vodafone com esses serviços todos incluídos 28,17 €(atenção,neste valor está incluída a box 4k pro, se fosse a 4k normal ficaria em 26.17€)
    Tb devo de acrescentar que como o sr Pedro tb eu usufrou de um desconto. Não, não sou jornalista mas graças a um artigo do sr. Pedro, usufrou de 25% de desconto por ter o certificado multiusos

  16. Avatar
    Armando Gonçalves Reply

    Tarifário muito parecido com o meu, só tive HBO por 3 meses. O preço é o mesmo e foi negociado no black friday do ano passado da Vodafone.

  17. Avatar
    Flavio Ribeiro Reply

    Tenho Meo com 200 canais, oferta de box, 500MB de internet fixa e telefone fixo com as chamadas gratuitas na rede fixa, e ainda um telemovel com 5gb de internet e 5000minutos. pago 49,90€, tambem nao acho caro nao encontrei mais baixo.

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