As regras para continuar isento
Neste artigo AQUI manifestei a minha desilusão pelo facto do Banco CTT ter deixado de ser um banco ZERO. Vai passar a cobrar uma anuidade de 15 € + 4% de imposto de selo pelo cartão Multibanco. Para mim deixa de ser uma opção de banco “completo”.
Mas há formas de continuar isento dessa comissão.
Uma complicação
Só que as regras são complicadas e tive até bastante dificuldade em descobrir quais são as condições para não pagar os tais 15 euros. Deram-me informações erradas e contraditórias no Centro de Atendidento telefónico do Banco CTT.
Estive estes dias à espera de ter informações oficiais por parte do Banco CTT. Portanto, foi isto que descobri até ao momento. Não paga pelo cartão multibanco se:
- Tiver até 25 anos;
- Se usar o cartão multibanco 20 vezes por mês, nomeadamente em lojas, restauração, supermercados ou outros serviços no valor mínimo de 5 euros cada pagamento;
-
Ficará isento se fizer em média 20 compras por mês no último trimestre antes do mês da cobrança. Ou seja, se um cliente fizer 50 compras num mês, 40 noutro e 0 no terceiro mês fica isento – é pela média mensal no trimestre e não mês a mês;
- O cliente é avisado 60 dias antes da anuidade do cartão sobre se está isento ou não no ano seguinte;
- O cálculo para saber se está isento ou não, é feito com base no trimestre anterior à comunicação do banco ao cliente sobre se está isento ou não.
Bom… Estão cansados como eu? Perceberam as regras todas? Estão a fazer contas de cabeça?
Vamos a contas
Para mim estas regras são surreais, e já o comuniquei aos responsáveis do Banco CTT. Como é possível que eu seja avisado 60 dias antes se vou pagar ou não, sem me darem a informação e a oportunidade de fazer os tais 60 pagamentos no trimeste anterior?
Basicamente, é a posteriori. Vão dizer-me “Como não fez 60 pagamentos com o cartão multibanco nos 3 meses anteriores avisamos que vai passar a pagar daqui a 2 meses”. Isto faz algum sentido?
E perguntei como contabilizam os outros 9 meses do ano. Contam os pagamentos feitos nesses outros meses? Não me responderam. Só me repetiram a regra: “As contas são feitas com base nos 3 meses anteriores aos 2 meses antes da anuidade do cartão”.
Eu entendi. Não acredito é que a minha mãe entenda este conceito. Peço o favor aos senhores do Banco CTT que simplifiquem e clarifiquem esta informação. Coloquem isto na página de internet para estar disponível a todos. POR FAVOR MUDEM ESTAS REGRAS. NÃO FAZEM SENTIDO.
Mesmo assim não entendo a informação contraditória que diz que os 20 movimentos por mês são no trimestre antes da anuidade. Entra em contradição com o cálculo dos 3 meses antes dos 60 dias do aviso. Tudo isto são informações que me foram enviadas pelo Banco CTT.
Ao contrário da publicidade, estão a obrigar-me a fazer contas a mais para o meu gosto.
Eu tenho esta informação escrita porque a pedi e tenho felizmente meios para chegar a quem pode dar estas informações. As pessoas “normais” ficam na mesma. E provavelmente acabam por pagar porque nem perceberam o que tinham de fazer para não pagar. Pelo menos ficam a saber com o que contam. Confirmem.
(Entretanto já cancelei o meu cartão).
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Boa tarde, obrigado pela partilha.
Eu tou prestes a mudar o meu crédito habitação para o Ctt. Por causa spreed. mas não tenho comissões nem pago cartões. Talvez por estar com o crédito habitação.
Cumprimentos
Outra dúvida que me surgiu com esta história. O cartão de crédito que aparentemente vai continuar a ser gratuito poderá ser usado como multibanco? Se entendi bem, só tenho que ter o cuidado de pagar antes de acabar o mês para não pagar juros. E assim, acabo com este de débito com complicações.
Sim. Mas nem todos são assim organizados…
Agradeço que me informe se os movimentos do cartão multibanco CTT que se referiu incluí os levantamentos nas caixas multibanco , tal como outras operações, tais como transferências e pagamento de serviços
Em resposta ao Miguel Paiva:
No e-mail que recebi com as condições. Referem “compras” logo deduzo que levantamentos e transferências não estejam incluídos. Isto porque em vez de “compras” apareceria “movimentos”. Isto sou eu a interpretar este parágrafo:
“ Para efeitos de utilização regular serão considerados os clientes que realizem, em média, 20 ou mais compras por mês com o cartão de débito, de valor superior a 5€. A média será apurada com base nas compras realizadas nos 3 meses que antecedem a comunicação do Banco.”
Bom dia,
Levantamentos não são considerados para os cálculos que o Banco CTT refere.
Bom dia,
No meu caso, eu e a minha mae entregamos de imediato os cartoes porque no Balcao Banco CTT em Vila Nova de Gaia nao souberam explicar como se poderia contornar a mensalidade do cartao MB.
Apos entrega dos cartoes, fomos de imediato a um Banco Zero, transferimos os valores do Banco CTT para o novo Banco e ja alteramos todos os Debitos Diretos e outras empresas onde temos que atualizar o IBAN.
Mal confirmemos que tudo ja esta a ser corretamente cobrado na nova conta bancaria, Banco CTT?….. Adeus. Contas serao canceladas!!
Enquanto existirem opcoes sem complicacoes e o que faremos em minha casa e os meus mais proximos, especialmente a minha mae e outros familiares,
Há um método simples (em 2 passos) que evita o pagamento da anuidade…..1) transferir, previamente, o dinheiro para outra paróquia e 2) deslocar ao balcão para encerrar a conta. Foi o que eu fiz. Perde-se tempo mas não custa nada e eles ficam com a percepção que as pessoas são esclarecidas e proactivas.
Boa noite Pedro,
Eu e a minha esposa estamos para realizar no proximo dia 24 de Março a escritura da compra de um imovel+ credito para obras.
Com as noticias da atualidade sobre o coronavirus,temos visto que poderá haver uma crise económica tal como aconteceu em 2008.
Sendo que a nossa taxa é variavel ,estamos com receio que TAN possa a voltar estar no pior caso a 7.743% (valor que vem na simulacao do banco pior cenário).
E que esta situação acontecer nao conseguiremos pagar a mensalidade.
Poderia por favor dar-nos a sua opinião.
Obrigado pela atenção dispensada
Cumprimentos
Pedro Matos
Boa tarde,
Fui ao Banco CTT e a informação que me passaram foi que no meu caso vou começar a pagar a anuidade a partir de setembro, isto porque o meu atual cartão de débito tem validade até setembro.
Para não pagar a anuidade tinha de cumprir com os seguintes requisitos:
1. Ter 50.000,00€ na soma do valor à ordem+contas poupança, etc.
2. Fazer os tais 20 pagamentos mensais (média trimestral), sendo que transferências MBWAY não contam, só mesmo pagamentos em restaurantes, lojas, etc. No meu caso o trimestre que teriam em conta seria abril, maio e junho para receber a informação em julho.
A opção de cancelar o cartão de débito e pedir um de crédito não é viável, pelo menos para mim, porque informaram-me também que não teria acesso a MBWAY e que qualquer levantamento que fizesse tinha uma taxa associada, como em qualquer cartão de crédito se não estou em erro.
Só em julho é que vou saber a triste noticia, mas o mais provável é cancelar também a conta.
Cumprimentos.
Serei mais um a fechar a conta no banco c. T. T., se não houver uma nova posição referente aos custos do cartão.
Com crédito á habitação nos CTT continua a ser gratuito o cartão de débito?
Tenho duas contas à ordem CTT que são domiciliarias para o recebimento do valor da reforma que vem do estrangeiro (temos mais de 66 anos). Gostaria de saber se há também obrigatoriedade de fazer 60 compras por trimestre. Como fazer pedir isenção da comissão?
Obrigada.
Deixemo-nos de paliativos e outras coisas. Para mim o Banco CTT já era… Já mudei para o ActivoBank. Enquanto houver banco zero (sem comissões) eu mudarei.